Spin Rider Casino - discussione generale

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CIAO!

Ho effettuato un deposito di 30 euro utilizzando un bonus del 200% e sono riuscito a scommettere il bonus e a vincere 750 euro. Poi ho effettuato un prelievo e due giorni dopo ho ricevuto questa e-mail dal casinò che mi informava che i miei fondi erano stati confiscati. L'e-mail diceva che potevo avere solo un bonus a persona.

Ho un solo account su questo casinò e non ho infranto nessuna regola.

sono molto triste in questo momento 🙁

CIAO!

Ho effettuato un deposito di 30 euro utilizzando un bonus del 200% e sono riuscito a scommettere il bonus. Poi ho effettuato un prelievo e due giorni dopo ho ricevuto questa e-mail dal casinò che il mio prelievo è stato annullato e i fondi sono stati confiscati.

L'e-mail diceva che è consentito un solo bonus per giocatore e che ho un solo account su questo casinò. Ho anche controllato tutto ciò che diceva l'e-mail e non ho infranto nessuna regola di questo casinò, sono molto dispiaciuto per questo.

Ciao, vedo che il casinò ti ha accusato di usare bonus su più account. Se dici di averne solo uno e non ne sei a conoscenza, non c'è qualcuno che gioca a casa o sullo stesso indirizzo IP anche in questo casinò? Potrebbe anche essere un problema che pensavo potesse verificarsi, visto che hanno ragionato in questo modo.

Anche tu sei stato verificato nel casinò o no?

Inoltre, ho notato che hai anche aperto un reclamo , quindi il nostro team cercherà di aiutarti se non hai violato nulla, ma hanno bisogno di scoprire maggiori informazioni. Spero che questo venga risolto in modo equo e vada a buon fine.

Se ci sono nuove informazioni, sarò felice di condividerle.

Incrociamo le dita.🤞

CIAO!

Non è neanche lontanamente possibile che io abbia più account su questo casinò o che abbia utilizzato più bonus, perché questa è stata la mia prima volta su questo sito e vivo da solo in questa famiglia. Il mio account non è verificato su questo sito perché non mi hanno mai chiesto di farlo. Spero che questo problema venga risolto perché 750 euro sono un sacco di soldi!

Bene, se non hai idea di fare qualcosa contro le regole del casinò, allora creare un reclamo è stato un buon passo. Vedremo cosa scoprirà il nostro team e come andrà a finire.

Sarò felice di risolvere il problema il prima possibile.