3 giorni fa
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Spinorhino Casino - discussione generale
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3 giorni fa
Attualmente sto riscontrando seri problemi di astinenza da Spinorhino.
Il mio prelievo di 9575 € è stato ritardato senza alcuna spiegazione chiara. Ricevo solo risposte standard come "elaborazione interna" e "alta priorità", ma nessuna informazione specifica, nessuna tempistica e nessuna trasparenza.
Tutte le procedure di verifica richieste sono state completate, eppure il pagamento non è ancora stato elaborato.
Questa mancanza di chiarezza e i ripetuti ritardi sono estremamente preoccupanti, soprattutto considerando l'entità dell'importo.
Consiglio vivamente agli altri di essere prudenti. Aggiornerò questa recensione se la situazione si risolverà e il pagamento verrà effettuato.
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3 giorni fa
Spinorhino AGGIORNAMENTO: Ho contattato l'assistenza più volte, ma ricevo solo risposte generiche copia-incolla come "il nostro reparto competente ci sta lavorando" senza alcuna informazione specifica.
Ho chiesto esplicitamente:
- se il mio ritiro è stato approvato
- qual è lo stato esatto
- e per un periodo di tempo ben definito
Tuttavia, non ho ricevuto risposte concrete, nonostante la mia identità sia stata completamente verificata.
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3 giorni fa
Ciao, immagino che tu non abbia visto questa recensione del casinò, quindi permettimi di aggiungere che avvertiamo anche i giocatori di stare alla larga da questo casinò. In base alle nostre verifiche, è un luogo molto rischioso dove depositare denaro e inoltre dovrebbe essere attualmente in manutenzione, il che significa che non è pienamente operativo. 🙁
Diresti di essere riuscito a parlare con una persona reale?
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3 giorni fa
Probabilmente no, visto che le risposte erano solo un copia e incolla e alla mia domanda sulla tempistica non è mai stata data risposta. Sembra proprio una truffa. Purtroppo, ho notato le recensioni negative troppo tardi. Mi è stato erroneamente mostrato come parte di una catena di casinò, il che non è vero. Potete aiutarmi?
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3 giorni fa
Aggiornamento: il sito https://spinorhino1.com non risponde più a chat o email.
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2 giorni fa
Vedo che hai già inviato il tuo reclamo , quindi il nostro team cercherà di contattare il casinò il prima possibile.
Purtroppo, trattandosi di casinò con un indice di sicurezza così basso come questo, non abbiamo avuto molta fortuna perché non hanno voluto comunicare con noi e, di conseguenza, non siamo stati in grado di risolvere i reclami dei nostri utenti.
Dobbiamo però aspettare e vedere come si evolverà la situazione, quindi vi preghiamo di avere pazienza. Sarete informati sui prossimi passi.
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RispondiCita1
2 giorni fa
Grazie. Se avete bisogno di altre email, screenshot o trascrizioni di chat, fatemelo sapere. Ho documentato tutto in modo appropriato.
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RispondiCita2
ieri
Il nostro team addetto ai reclami vi informerà sicuramente su cosa è necessario fare; non preoccupatevi.
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15 ore fa
Aggiornamento: Il pagamento è ancora in sospeso. Non succede nulla. Solo scuse precompilate sul ritardo, senza alcuna spiegazione. La verifica è completa e confermata. Il bonus non è stato utilizzato.
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12 ore fa
Purtroppo, al momento non c'è nulla da fare. Dobbiamo aspettare.
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