10 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi SpinSpace Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Non consiglio di giocare qui. Dopo aver richiesto il bonus di benvenuto, il mio account viene chiuso dopo il deposito.
Trascorsa più di una settimana, il casinò continua a non rispondere a quello che è successo.
Do not recommend to play here. After i claimed welcome bonus my account are closed after deposit.
Passed more that week, casino still do not answer what happened.
Ciao. Mi dispiace davvero che tu ti sia trovato in questa situazione. Hai fatto la cosa giusta e hai aperto un reclamo e lì posso leggere un'informazione che hai fornito al nostro team, che il casinò ti ha spiegato cosa sta succedendo con il tuo account. Almeno ora sai che devono indagare, anche se credo che dovrebbero informare il giocatore prima che il blocco dell'account venga effettivamente effettuato. Raccomandiamo sempre di collaborare pienamente con il casinò e di fornire tutte le informazioni necessarie. È sempre il modo migliore per risolvere il problema.
Se hai domande, non esitare a contattarci qui sul forum o a scrivere al nostro team reclami.
Hi there. I am really sorry you have found yourself in this situation. You have done the right thing and opened a complaint and there I can read an information you gave our team, that the casino has explained to you what is going on with your account. At least now you know that they have to investigate, even though I believe they are suppose to inform the player prior to the block of the account is actually done. We always recommend to fully cooperate with the casino and provide all the information needed. It is always the best way to resolve the issue.
If you have any questions feel free to contact us here on forum or to write our complaint team.
Ho effettuato un deposito qui, ma dopo 10 minuti il conto è stato bloccato. Casino ha affermato che è necessario effettuare la "verifica dei fornitori". In realtà questa è stata una perdita di tempo, mi hanno bloccato, chiedendomi un sacco di foto strane. Quando ho inviato tutto ciò che è richiesto nei casinò gemelli, non mi hanno sbloccato. Il progetto di truffa include più casinò. non lo consiglio.
I made deposit here, but after 10 minutes account was blocked. Casino said that they need to make "providers verification". In really this was time wasting, they blocked me, asking a lot of strange photos. When i sent all what required in sister casinos, they do not unblock me. Scamming project include more casinos. do not reccommend.
Ciao, significa che non hai ricevuto indietro il deposito? Il casinò ti ha contattato per dirti se lo hanno scoperto o no? Hai chiesto loro perché non hanno sbloccato il tuo account quando hai inviato ciò che ti serviva?
Ho anche visto che, se questo è correlato al tuo reclamo chiuso, è stato menzionato che non hai effettuato la verifica con il casinò gemello e non sei stato in grado di fornire la prova di aver inviato i documenti per la verifica. 🤔
Hi, does that mean you didn't get your deposit back ? Did the casino even contact you to tell you whether they found out or not ? Did you ask them why they didn't unblock your account when you sent what was needed ?
I also saw that if this is related to your closed complaint, it was mentioned that you failed to verify with sister casino and you were unable to provide evidence that you had submitted documents for verification. 🤔
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