3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Star111 Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao,
Mi dispiace per questo. Hai ricevuto informazioni dal casinò riguardo a questa situazione, per favore?
Se provi ad accedere all'account, c'è qualche nota che dice perché non riesci ad accedere?
Il tuo account è stato completamente verificato, per favore?
Ciao,
Vorrei aiutarti, ma prima sono necessari maggiori dettagli. Gentilmente rispondi a queste domande:
Hai ricevuto informazioni dal casinò riguardo a questa situazione, per favore?
Se provi ad accedere all'account, c'è qualche nota che dice perché non riesci ad accedere?
Il tuo account è stato completamente verificato, per favore?
Senza ulteriori dettagli, non possiamo capire quale sembra essere il problema.
Spero che tu capisca.
Sì, completamente verificato e provo anche ad accedere ma sfortunatamente si dice che "il tuo account è stato bloccato, contatta l'amministratore". Quindi non vengono fornite informazioni sull'amministratore e non sono disponibili anche sulla chat. Vedi in questa immagine
cosa mi mostrano
Oh, ora vedo.
Attualmente sto aspettando la risposta della chat dal vivo, ho chiesto una sorta di indirizzo email che puoi utilizzare.
Sì, completamente verificato e provo anche ad accedere ma sfortunatamente si dice che "il tuo account è stato bloccato, contatta l'amministratore". Quindi non vengono fornite informazioni sull'amministratore e non sono disponibili anche sulla chat. Vedi in questa immagine
cosa mi mostrano
Yes , fully verifiedand I also try to loging in it but unfortunately it's said that "your account has been locked please contact admin". So they are not given any information about Admin and not available on chat too. See in this image
what they show me
Purtroppo, la chat non ha risposto. 🙁
Ti suggerisco di attendere che il tuo reclamo venga aggiornato. Attualmente stiamo aspettando che il casinò risponda.
Ciao,
stiamo attualmente aspettando che il casinò risponda:

Non posso fare niente in questo momento. Te lo chiedo ancora, abbi pazienza, per favore.
Ciao,
Mi dispiace molto ma il tuo reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto a causa della mancata reazione del casinò.
Non c'è niente che possiamo fare se il casinò non collabora con noi.
Tali problemi sono rari. Non lo capisco. Normalmente questo casinò non ha Star111 o questo tipo di problemi. Forse l'account è bloccato per qualche altro motivo che non è stato spiegato? La sicurezza è importante prima di iniziare a giocare in un casinò. Ed è facile vedere quali casinò ti offrono sicurezza e quali no. Molti provider giocano in particolare nei migliori casinò e danno buone valutazioni su Internet. Ci sono altri casinò che ti offrono offerte incredibili, ma non è chiaro quale compagnia sia o quale licenza sia. Ma come ho detto, di solito non succede nulla. Gioco da molti anni.
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