Starzbet Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Starzbet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Mi hanno chiuso il conto dopo aver richiesto un prelievo di 630 dollari.

Ehi, potresti dirmi anche se il casinò ha detto qualcosa riguardo alla chiusura del conto? Sarebbe sicuramente utile e interessante capire perché hanno optato per questa soluzione.

Hai scommesso sullo sport o hai giocato alle slot machine, ai giochi da casinò?

Hai avuto bisogno di una verifica?

La prego di rispondere alle mie domande e vedremo cosa possiamo fare per la sua situazione.

Mi hanno chiuso l'account dopo aver richiesto il prelievo. Dopo aver contattato l'assistenza clienti, mi hanno detto che si trattava di cross betting, ma io non gioco a cross betting. Ho chiesto di mostrarmi una prova, ma non hanno risposto. Per favore, aiutatemi con questo problema. Ho 630 dollari nel mio portafoglio. Starzbet mi ha truffato.

Quindi, se ho capito bene, hai scommesso sullo sport, giusto?

Se questa è la situazione, purtroppo non possiamo aiutarvi perché non ci occupiamo di questo tipo di casi. 🙁

Per favore, chiariscimi questo punto.

Ho richiesto l'autoesclusione dal sito il 6 maggio 2026, ma la mia richiesta è stata completamente ignorata.

Ho perso 3600 dollari e da allora ho inviato numerose email, ma sono stato ancora ignorato.

Non c'è alcuna opzione di autoesclusione sul sito e, secondo i loro termini e condizioni, è necessario inviare un'e-mail. Il mio account rimane chiuso e l'assistenza clienti in tempo reale è di scarso o nullo aiuto. Posso fornire e-mail, ricevute di deposito e registri delle chat.

Il vostro sito web non mi permette di presentare un reclamo diretto, per qualche motivo non riesco ad accedere al loro profilo. Potete aiutarmi?

Penso che l'autoesclusione debba essere presa sul serio e che il casinò non debba assolutamente ignorarla. Oltre alle email, hai provato a contattarli anche tramite chat dal vivo? Il nostro team può sicuramente approfondire la questione.

Per quanto riguarda il reclamo, il problema è che non riuscite a trovare il casinò, giusto?

Ciao,

Ho provato a contattarli in diretta, ma mi hanno reindirizzato al loro servizio di posta elettronica. Da allora ho provato a contattarli di nuovo, ma non ho ricevuto alcun aiuto.

Sono finalmente riuscito a presentare un reclamo a Casino Guru, ho dovuto usare una VPN per trovarli e inoltrarlo.

Certo, grazie per l'aggiornamento.

Sono contento che tu sia riuscito a presentare un reclamo, ora è solo questione di tempo se non riceverai una risposta adeguata dal casinò.

Speriamo che la situazione si risolva.