Terra Casino - discussione generale

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Ho superato la verifica, ma non riesco ad accedere al mio account, c'è un segno per la verifica. Il supporto non risponde alla mail, non riesco ad entrare nella chat. Qualcuno ha riscontrato un problema del genere?

Ciao. Mi dispiace che tu debba affrontare una situazione così frustrante. Ho visto il tuo reclamo qui con il nostro team ed è stato davvero saggio da parte tua presentarlo. Il team di reclamo cercherà sicuramente di aiutarti a uscire da questa situazione. Quindi hai parlato con l'assistenza, giusto? Spero che dopo il tuo incontro con loro, tutto andrà come avevano promesso. Per favore, tienici informati se hai qualche aggiornamento.

Non sono sicuro di aver parlato con il servizio di supporto, poiché mi hanno suggerito di conservare la frase seed del mio portafoglio, questo è inaccettabile. Non sono riuscito a contattare l'assistenza via mail, non rispondono.

Ciao. Scusa se ho frainteso, ma nel tuo reclamo hai affermato: "Dopodiché, hanno detto, avrei potuto accedere al conto e prelevare fondi". Ed è per questo che pensavo che fossi riuscito a contattarli. 🤔

Se posso permettermi solo una nota tecnica, in realtà non è necessario inserire nuovamente i messaggi tradotti in inglese, perché il nostro forum e i nostri reclami sono unici in quanto hanno un traduttore integrato.

Quindi, per ora, probabilmente la cosa migliore è aspettare e vedere cosa scoprirà il nostro team di reclamo dal casinò, se il casinò collaborerà, ovviamente. Teniamo le dita incrociate per questo. 🤞 Si prega di farsi avanti con eventuali aggiornamenti su questo caso.

Ti capisco, grazie, non pubblicherò più

Grazie per la comprensione e spero nel miglior esito del tuo reclamo.

Ad ogni modo, ho trovato questa parte nel reclamo "Il punto era che avrei effettuato l'accesso da un portafoglio collegato al mio account su un sito Web di terzi, presumibilmente per controllare e confermare questo portafoglio. Dopodiché, hanno detto, avrei potuto per accedere al conto e prelevare fondi." Quando esattamente hai ricevuto queste istruzioni, per favore? Aspetterò la tua risposta.

Domenica e lunedì due persone diverse mi hanno scritto offrendomi queste istruzioni. L'unica differenza sta nei collegamenti forniti per l'accesso al portafoglio

Oh mio Dio, mi sembra più un tentativo di truffa. Sei riuscito a metterti in contatto con quei ragazzi?

È davvero una coincidenza interessante che subito dopo un evento così sospetto non sia più possibile accedere al tuo account. Bene, speriamo solo di sbagliarmi e, a causa della verifica prolungata, il tuo account rimane bloccato. 🤞🤞

Non ho ancora contattato l'assistenza, le e-mail non arrivano e non riesco ancora ad accedere al mio account. In generale, ho comunicato con tre persone su Telegram, l'ultima volta lunedì. Tutti e tre hanno offerto la stessa cosa.

Penso che in tal caso starei attento a non rimanere intrappolato in qualcosa. Anche se tutti e tre ti hanno detto la stessa cosa, mi sembra una linea di condotta strana.

Ad ogni modo, hai un reclamo aperto , quindi il nostro team cercherà di aiutarti.

Aspetterò il tuo prossimo aggiornamento.