Mi hanno chiesto un estratto conto bancario che mostrasse la transazione, e gliel'ho inviato. Ci sono i miei dati e la transazione è elencata, ma l'hanno rifiutato perché, secondo loro, l'estratto conto deve includere il mio numero di conto (che è essenzialmente il mio numero di identificazione con qualche cifra in più). Il metodo di pagamento Webpay è esclusivamente per pagamenti con carta di credito/debito, quindi non capisco cosa c'entri il numero di conto. Ho contattato un agente Tenpo e mi hanno detto che non rilasciano alcun documento con il numero di conto, dato che l'estratto conto mostra transazioni con carta di credito, il che ha senso. Se avessi pagato con carta di credito, perché avrebbero bisogno di un estratto conto con il mio numero di conto? Allo stesso modo, Tenpo non rilascia estratti conto con numeri di conto. Non avrei problemi con il video, ma non so se il casinò lo accetterà perché non mi hanno mai offerto questa opzione, solo questo estratto conto "impossibile", e non mi hanno offerto altre soluzioni.
