ok, quindi questo casinò sta truffando le persone. Scrivo loro una lunga mail adesso.
Gentile Assistenza clienti,
Scrivo per esprimere la mia estrema insoddisfazione per la recente gestione della mia richiesta di prelievo. Inizialmente, mi è stato chiesto di procedere con un prelievo tramite Astro Pay, solo per vedere la mia transazione annullata improvvisamente perché il mio conto Astro Pay non era collegato. Questo errore da parte tua è inaccettabile.
A complicare le cose, sono stato informato che l'alternativa sarebbe stata un bonifico bancario standard, ma ora mi viene detto che devo sottopormi nuovamente alla verifica. Sono già verificato al 100% e questa improvvisa richiesta di nuova verifica è allo stesso tempo esasperante e irragionevole.
La tua comunicazione incoerente ed errata non solo mi ha disturbato, ma ha anche portato a una violazione della fiducia. Prendo sul serio la questione e ho presentato una denuncia alla polizia per garantire che le autorità competenti siano a conoscenza di questa situazione.
Chiedo una risoluzione immediata della questione e un'indagine approfondita sulla cattiva gestione della mia richiesta di prelievo. Mi aspetto una risposta tempestiva che delinei le misure adottate per correggere questa situazione.
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