4 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi UnlimLuck Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Qualcuno ha esperienza con questo casinò e sa come funziona la fase di prelievo/KYC? Non c'è modo di caricare documenti sul loro sito gemello, anche se sembra esattamente lo stesso e il loro indirizzo email di supporto è Unlimluck.
Richiedono il KYC quando il prelievo è il primo in coda? Richiedono il KYC ogni volta?
Anybody got experience with this casino and know how the withdrawal /KYC phase works? There’s nowhere to upload documents on their sister site although it looks the exact same and their support email address is Unlimluck.
do they request KYC when your withdrawal goes first in the queue? Do they require KYC every time?
Hai posto tutte queste domande all'assistenza?
Credo che questo sia il modo migliore per scoprire qualcosa.
Have you asked the support all these questions?
That is the best way you can find something out, I believe.
Solo un vago "attendere prego".
alla fine ieri mi hanno mandato un'e-mail sulla verifica, quindi ho inviato i miei documenti e ho anche annullato il mio prelievo finché non sarà completato
Just vague "please wait" kind of stuff .
they eventually emailed yesterday about verification so I’ve sent my docs , also cancelled my withdrawal until that’s complete
Bene, facci sapere come va la verifica.
Alright, so please let us know how the verification goes.
Ciao, non hanno un indirizzo email o una chat live dove puoi contattarli?
Hai riscontrato problemi con la verifica?
Hi, don't they have an email address or live chat where you could contact them?
Are you having any problems with verification?
Il fatto è che quando ho iniziato a giocare non sapevo di dovermi identificare, quando ho vinto un po' ho prelevato ma i soldi non sono mai arrivati sul mio conto, e subito dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva congratulazioni per la tua vincita, ma diceva che dovevi inviare loro dei documenti e così via, ho risposto alla stessa e-mail, ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta, è successo circa 3 giorni fa.
The thing is when I started playing i didn't know I have to identify,when I won a little I did withdraw but the money never came to my account,and just after a while I've got the email saying congratulations for your win,but it's say you have to send them documents and that,I do reply to the same email,but I do not have any answer yet,that was like 3 days ago now
Certo, in quasi tutti i casinò arriva un momento in cui devi verificare la tua identità.
Non c'è un'opzione per caricare i documenti da qualche parte sul sito web del casinò? Quindi hai inviato loro i documenti via email. Proverei ad aspettare e vedere se rispondono nei prossimi giorni. In caso contrario, diamo ai casinò 14 giorni per risolvere questa procedura e, se non dovesse funzionare, cercheremo di aiutarti.
Sure, in almost every casino there comes a moment when you have to verify yourself.
Isn't there an option to upload documents somewhere on the casino website? So you sent them the documents via email. I would try to wait and see if they reply in the next few days. If not, we give casinos 14 days to resolve this process, and if that doesn't work, we'll try to help you.
Dicono che ci vogliono 3 giorni per controllarlo, ma sono sicuro che 3 giorni sono passati, ma... è quello che è
They saying it takes 3 days to check it but I'm sure 3 days are gone but... It is what it is
Beh, di solito i fine settimana non sono inclusi. In ogni caso, a volte ci vuole più tempo. Ma finché si è in contatto con loro, è sicuramente un buon segno. Ti ho detto quanto stiamo dando al casinò e, se non cambia nulla da parte loro, saremo qui per aiutarti.
Well, weekends are usually not included. In any case, sometimes it takes longer. But as long as you are in contact with them, it is definitely a good sign. I told you how much we are giving the casino, and if nothing changes on their part, we will be here to help.
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