Ciao, immagino che tu abbia cercato di scoprire cosa ti impedisce di prelevare. Potrei sapere cosa hai scoperto, per favore? Il casinò ha detto che non ti pagherà per qualche motivo?
Più condividi, maggiori saranno le possibilità di ottenere una risposta più significativa. 🙏
ogni volta la risposta è "per favore contatta il reparto finanziario", ma il reparto finanziario non risponde alle mie email.
Oh, quindi è la tipica situazione "nessuna vera risposta". Sono piuttosto sorpreso che abbiano chiesto al cliente di contattare direttamente l'ufficio finanziario. Nella maggior parte dei casi, la chat funziona come una sorta di baluardo, perché l'ufficio finanziario ha poco tempo per rispondere a tutte le domande relative ai prelievi.
Onestamente, non saprei dire se sia un segnale positivo o negativo. In ogni caso, senza ulteriori dettagli, non vedo via d'uscita.
Penso che sia giunto il momento di lamentarsi. Prova questo link e fammi sapere cosa ne pensi: https://casino.guru/complaints/create 👈
C'è una stima dei tempi di prelievo? Sono passati due giorni e sto ancora aspettando. Ricevo le solite risposte dagli operatori della chat, tipo "Abbi pazienza, ho lasciato delle note al dipartimento finanziario", ecc.
Ciao, non credo che mi atterrei a nessuna tempistica. Il casinò dovrebbe almeno essere in grado di stimare quando dovresti ricevere il tuo prelievo, ma può dipendere da diversi fattori, quindi credo che a volte non vogliano promettere queste cose ai giocatori.
In ogni caso, due giorni non sono affatto un disastro, e ti consiglio quello che ti hanno consigliato, ovvero di avere pazienza.
Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per inviare il denaro al giocatore, quindi se entro quel termine non succede nulla, puoi contattarci e cercheremo di aiutarti.
Che ne dici?
Aspetterò, sto solo dicendo che, secondo i loro termini, ci vogliono al massimo 2-3 giorni. Quindi, se affermano questo, qualsiasi altro lasso di tempo dovrebbe essere illegale. Parlo di tutti i casinò.
Capisco cosa intendi, ed è per questo che non darei una tempistica come casinò se non sono in grado di rispettarla.
D'altro canto, il casinò potrebbe inviare il denaro entro tre giorni, ma il giocatore potrebbe non riceverlo entro tre giorni a causa, ad esempio, del metodo di pagamento scelto o se il casinò utilizza un fornitore di servizi di pagamento di terze parti, ecc.
Aspetterò il tuo prossimo aggiornamento. 🙂
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Reindirizzamento al sito web del casinò in corso. Resta in attesa. Se usi un programma ad block, verifica le impostazioni.
