Verifica carta starcasino

Buongiorno chiedo aiuto qui perché è una cosa molto strana :

Allora vi spiego velocemente il problema ...

Ho dei soldi sul conto gioco starcasino

si parla di una cifra abbastanza alta ...

Decido di prelevarli tramite bonifico bancario ma l'operazione non va a buon fine perché mi viene chiesto di inviare foto fronte e retro della mia carta utilizzata per i pagamenti ...

Allora mi avvio subito a fare le seguenti foto solo che dopo qualche ora mi ritrovo l'operazione respinta con dicitura manca la firma sulla carta solo che la mia carta siccome è la carta del conto bancario non detiene riquadro per firma perciò non ha una firma

Decido di conttare l'assistenza...(PS.che è stata molto disponibile)

Loro mi consigliano di inviare Estratto conto anche quello non andato a buon fine ...( FORSE PERCHÉ NON C'ERA SEGNATE LE TRANSLAZIONI A LORO FAVORE CHE MERCOLRDI 24 DOVREI PROVARE A SISTEMARE ANCHE QUESTA COSA TRAMITE LA MIA BANCA)

Non so cosa fare ho preso appuntamento in banca per chiedere aiuto a loro e vedere se riescono a fare qualcosa, se riesco a darmi un documento (Estratto conto con nome cognome visibile ,numero conto/carta come scritto da email ricevuta starcasino)che accerta il tutto ....

Nel mentre che aspetto il mercoledì per andare in banca , provo a spostare i prelievi tramite bonifico in PayPal (i prelievi rimangono in elaborazione per qualche ora ) per poi ieri sera controllo il conto gioco e i preloevi erano spariti come tutto il saldo ...allora contatto l'assistenza e mi viene detto che i fondi sono presenti e sono in fase di approvazione.. ma perché allora non li vedo e non ho ricevuto nessuna email ?

Qualcuno può aiutarmi o gli è già capitata una cosa del genere ?sapete se devo contattare l'ufficio adm se non va tutto a buon fine ?

Ciao, ho letto tutto il tuo problema e mi dispiace vedere come si sta svolgendo tutto. Vedo che il problema più grande è la verifica e alla fine i fondi scompaiono dal conto.

Ovviamente ti consiglierei di presentare subito un reclamo e il nostro team cercherà di indagare e aiutarti.

Se sei interessato, ecco il link per aprirne uno . ⬅️

Ad ogni modo, sono curioso di sapere cosa farà la banca per aiutarti e cosa accadrà ai soldi e spero che riappariranno sul tuo conto.

Quindi fammi sapere se cambia qualcosa o no.

Va bene grazie mille vedo come si svolge oggi la situazione, oggi dovrei passare in banca a farmi dare Estratto conto con TRANSLAZIONI fatte a favore di starcasino con i vari dati richiesti da loro se non funziona questa parte penso che ci sia sotto qualcosa secondo lei dovrei avanzare denuncia e prendere avvocato ?

Quindi non anticipiamoci e aspettiamo di vedere cosa ottieni dalla banca e cosa ha da dire il casinò. Se non gli va bene e non sai cosa fare dopo, puoi contattarci e io proverei prima a sporgere denuncia e se non funziona, allora mi occuperei di queste cose come avvocato.

Penso che sarebbe l'ordine migliore.

La banca mi ha rilasciato un estratto conto con visibile TRANSLAZIONI nome e cognome intestatario e numero di conto ...

Ho inviato il tutto coprendo le TRANSLAZIONI che non servivano dopo che ho chiesto all'assistenza

vediamo come va ...

Nulla da fare mi è stato detto che il documento è offuscato ,

io gli ho mandato il file PDF salvato in immagini e si vede tutto il necessario benissimooo ...

La situazione ora è questa...

Oggi, sono passato in banca per avere l'estratto conto da mandare per la verifica della carta ,esco dalla banca torno a casa scrivo all'assistenza di starcasino e gli ho chiesto se nellestatto conto si potevano coprire i movimenti che non interessavano per la verifica ,loro mi fanno di coprirli.

Allora apro wps office( app per telefono dove puoi convertire file ecc .. ) con la modalità disegno copro i movimenti che non interessavano e il pure, a fine pagina il saldo totale del conto.. 3 pagine di movimenti l'ultima era starcasino(PS il file la banca me lo ha inviato per via mail in PDF ) ,converto il file in immagini... Così da poter vedere che era unico file ...carico una ventina di minuti dopo era già stato rifiutato allora contatto l'assistenza e

Mi viene detto che la foto era uffuscata ,ma il file è un PDF in immagine e si legge chiaramente,non capisco?!

L'assistenza mi ha detto che era in contatto per me con il dipartimento e di attendere

Dopo un po' di attesa mi fa che gli hanno detto che dovrei mandare il file originale dell'estratto conto senza nessuna cancellazione ?

Sta diventando confuso e non saprei nemmeno cosa inviare e cosa fare. Se è un pdf non capisco come possa essere sfocato.

Probabilmente consiglierei di presentare un reclamo a questo punto, perché trovo la cosa piuttosto strana.

Se sei interessato puoi farlo qui a questo link . ⬅️

Il nostro team cercherà di aiutarti se non sai cos'altro fare.

Probabilmente aspetterei che tu invii loro l'estratto conto completo e vedrei cosa dicono e se viene rifiutato, opterei per questa opzione.

Che ne dici?

Alla fine mandato anche Estratto conto senza cancellature ma nulla da fare

Assistenza non rispondeva più

Poi mi sono ritrovato un'altra mail ancora dove mi chiedono la firma sulla carta

Penso proprio che sia una presa per i fondelli

Bene, vedo che non cambia nulla e ottieni comunque qualcosa di diverso dal casinò. Pertanto, probabilmente è saggio aprire un reclamo tramite il link che ti ho inviato nella mia risposta precedente e il nostro team cercherà di aiutarti.

Ci stai?