1 anno fa
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Ciao.
Ho letto il tuo reclamo in cui hai detto che il tuo account è completamente verificato in questo casinò. Giusto? Quindi, posso chiederti quando esattamente hai richiesto il prelievo? Sei in contatto con il casinò e hai ricevuto qualche spiegazione per il ritardo?🤔
Hello there.
I read your complaint where you said that your account is fully verified at this casino. Right? So, may I ask when exactly you requested your withdrawal? Are you in contact with the casino, and did you get any reason for the delay?🤔
No, non ho avuto alcun motivo per trattenere il mio prelievo, il casinò ha commesso una frode ai miei danni e ha bloccato il mio numero.
Per favore aiutami a rimborsare il mio importo
No,I didn't get any reason to hold my withdraw, casino made a fraud with me, casino blocked my number.
Please help me to refund my amount
Vedo che Dominika sta già lavorando al tuo reclamo, quindi sii paziente e aspetta per vedere se riuscirà a risolverlo.
Se hai novità in merito al tuo caso, non esitare a contattarci.
I can see that Dominika is already working on your complaint, so please try to be patient and wait to see wheather she'll be able to get it solved.
If you have any updates regarding your case, don't hesitate to come forward.
Ehi, mi dispiace che non hai ricevuto i soldi.
Il casinò ti ha spiegato il perché? Hai ancora la possibilità di rimanere in sospeso o ti hanno preso tutti i soldi? Hai giocato con qualche bonus?
Per favore, fatemi sapere.
Hey, I'm sorry you didn't get the money.
Did the casino tell you why? Do you still have the option of pending or did they take all your money? Did you play with any bonus?
Let me know please.
No, i miei soldi, e mi hanno appena bloccato, chiedendomi i soldi
No,my own money, and they just blocked me, on asking my money
Sì, è questo il caso che avevi aperto con noi e che non si è risolto? Beh, non ho molto da dire al riguardo, perché se il casinò non ha fornito prove rilevanti, eravamo dalla tua parte, ma non abbiamo cercato di risolvere ulteriormente la questione.
A questo punto probabilmente direi semplicemente che non giocherei più in questo casinò e probabilmente non ti verrà restituito il denaro.😕
Yes, is that the case you had open with us and it didn't resolve? Well, I don't have much to say about it because if the casino didn't provide any relevant evidence, we were on your side but didn't try to resolve it further.
To that I would probably just say that I would not play at this casino anymore and you probably won't get your money back.😕
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