Buona Notte! Ho fatto il conto su vulkan vegas e ho ottenuto un certo importo da prelevare. bene, quando ho inviato i miei documenti per la verifica KYC, dopo alcuni giorni ho ricevuto un'e-mail dopo averli contattati via chat, informandoli che il mio account era stato verificato. Sono andato lì, cercando di richiedere il ritiro dei miei crediti, ma era ancora con lo stato "incompleto". Ho deciso di contattare nuovamente gli assistenti, quindi l'addetto mi ha informato che il mio account non era ancora verificato, ma ho risposto che avevo un errore, poiché avevo già ricevuto l'e-mail di conferma della verifica dell'account. Le ho inviato la foto dell'e-mail, è andata a guardare nel sistema e ha verificato che il mio account fosse verificato e che la mia richiesta di prelievo sarebbe stata confermata in poche ore o giorni, ok. È trascorso un altro giorno e nessun cambiamento nello stato della richiesta di prelievo. Ho contattato di nuovo l'addetto, mi ha nuovamente informato che il mio account non era ancora stato verificato. ma ancora una volta ho informato che erano trascorsi 2 giorni da quando avevo ricevuto l'e-mail di verifica. ha detto che lo stato del mio account non era ancora stato verificato e che avrebbe inoltrato il mio caso al settore responsabile e che avrei aspettato che il caso fosse risolto. In serata ho contattato di nuovo la chat e, con mia grande sorpresa, l'addetto mi ha informato che il mio account non era ancora stato verificato e che l'e-mail che ho ricevuto era di 1 errore. Volevo sapere se un giorno sarò in grado di far verificare l'account e se sarò in grado di effettuare il mio prelievo.
