2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi WildBet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Creata una richiesta di prelievo per un importo di 993 euro. All'inizio hanno scritto che avrebbero inviato le vincite entro un paio di minuti. Quindi hanno scritto che il tuo account è stato verificato dalla sessione di gioco. Sono già passate 5 ore. Ci sono screenshot con corrispondenza e tutte le prove
Created a withdrawal request in the amount of 993 euros. At first they wrote that they would send the winnings within a couple of minutes. Then they wrote that your account is being verified by the game session. It's been 5 hours already. There are screenshots with correspondence and all the evidence
Ciao, mi dispiace ma direi che il controllo della cronologia di gioco richiederebbe molto più tempo di alcune ore. Probabilmente, alcune settimane in alcune situazioni. È questo che intendevi con "verificato dalla sessione di gioco", per favore?
Di solito significa che il casinò chiede al fornitore del gioco di essere coinvolto e fornire un rapporto. Non sono sicuro che questo sia il tuo caso, ovviamente. Preparati a un po' di ritardo.
Puoi provare a chiedere il supporto, lo farai?
Hello, I'm sorry but I'd say that the gaming history check would take far longer than a few hours. Probably, a few weeks in some situations. Is this what you meant by "verified by the game session", please?
It usually means that the casino asks the game provider to get involved and deliver a report. Not sure if this is your case, of course. Just be prepared for some delay.
You can try to ask the support, will you do that?
Non hanno nemmeno un indirizzo e-mail sul loro sito Web per contattarli. In live chat rispondono ma molto raramente. Non hanno la licenza. A chi si rivolgeranno per la verifica?
They don't even have an email address on their website to contact them. In live chat they answer but very rarely. They don't have a license. To whom will they turn for verification?
Per favore vota questo casinò 0. Ignora la chat. Le regole vengono cancellate completamente da un altro sito. Non hanno nemmeno la posta. NON DEPOSITARE MAI SU QUESTO SITO. Sono trascorsi già 2 giorni dalla richiesta di pagamento di 993 euro.
Please rate this casino 0. Ignore the chat. The rules are written off completely from another site. They don't even have mail. NEVER DEPOSIT TO THIS SITE. The application for the payment of 993 euros has already been 2 days.
Non hanno nemmeno un indirizzo e-mail sul loro sito Web per contattarli. In live chat rispondono ma molto raramente. Non hanno la licenza. A chi si rivolgeranno per la verifica?
They don't even have an email address on their website to contact them. In live chat they answer but very rarely. They don't have a license. To whom will they turn for verification?
Ciao,
purtroppo a nessuno. Se il casinò non è autorizzato, non c'è autorità che vigila sul casinò.
Pertanto consigliamo sempre ai giocatori di preferire i casinò con licenza.
Hai a che fare con qualche problema ora, vero? Che è successo?
Hello,
sadly, to nobody. If the casino is not licensed there is no authority watching over the casino.
Therefore we always advise players to prefer licensed casinos.
You're dealing with some issue now, aren't you? What's happened?
Per favore vota questo casinò 0. Ignora la chat. Le regole vengono cancellate completamente da un altro sito. Non hanno nemmeno la posta. NON DEPOSITARE MAI SU QUESTO SITO. Sono trascorsi già 2 giorni dalla richiesta di pagamento di 993 euro.
Please rate this casino 0. Ignore the chat. The rules are written off completely from another site. They don't even have mail. NEVER DEPOSIT TO THIS SITE. The application for the payment of 993 euros has already been 2 days.
Ciao, molti casinò forniscono le stesse regole.
Se hai bisogno di una mano, per favore descrivila un po'.
Ad ogni modo, ho provato a chiedere alla chat di sapere come entrare in contatto con il supporto ma non ci sono riuscito.
Ma ho trovato questo:
"16. RECLAMI
Sei libero di contattare il nostro servizio clienti in base alle istruzioni presenti sul sito Web per inviarci eventuali reclami in merito ai nostri servizi."
Purtroppo, non ho idea di dove trovare queste istruzioni. La chat rimane silenziosa:
Hello, many casinos provide the same rules.
In case you need a helping hand, please describe it a bit.
Anyway,I tried to ask the chat to learn how to get in touch with the support but was not successful.
But I found this:
"16. COMPLAINTS
You are free to contact our customer service team according to the instructions found on the Website to give us any complaints regarding our services."
Sadly, I have no clue where to find these instructions. The chat stays silent:
Mi hanno risposto nei giorni feriali. Non rispondono nemmeno nei fine settimana. Ti sarò molto grato se riuscirai a fare pressione su di loro.
They answered me on weekdays. They don't answer on weekends either. I will be very grateful to you if you can put some pressure on them.
Consentitemi di aggiungere che ho ricevuto una risposta "scusate per il ritardo" 35 minuti dopo. Ho ripetuto la mia domanda a cui posso rivolgermi se ho bisogno di contattare il supporto e dove si possono trovare quelle istruzioni ma non ho ottenuto nulla.
Controllo il tuo reclamo e direi che se la tua cronologia di gioco viene controllata, dobbiamo semplicemente aspettare il risultato.
Puoi condividere qualche screenshot su questo argomento, per favore? Penso che potrebbe essere utile.
Allow me to add that I got a "sorry for the delay" answer 35 minutes later. I repeated my question where can I turn to if I need to reach the support and where those instructions can be found but got nothing.
I check your complaint and I would say, that if your gaming history is being checked, we simply need to wait for the result.
Can you share any screenshots concerning this matter, please? I think it could be useful.
Cosa posso fornirti? Nella mia denuncia, ho inviato tutte le prove. Su questo forum, 1 persona ha scritto che questo era il suo casinò preferito e lo ha consigliato. Il secondo scrive che il casinò lo ha tirato fuori, ma ci è voluto del tempo. È tutto vero?
https://kasinoazov.net/forum/obshie-temy-o-gemblinge/moe-ljubimoe-onlayn-kazino#post-27308
What can I provide you? In my complaint, I sent all the evidence. On this forum, 1 person wrote that this was his favorite casino and recommended it. The second writes that the casino brought him out, but it took time. Is this all true?
https://kasinoazov.net/forum/obshie-temy-o-gemblinge/moe-ljubimoe-onlayn-kazino#post-27308
Caro Radka. Potete contattarmi via mail? boochen8@yandex.com
Dear Radka. Can you contact me by mail? boochen8@yandex.com
Cosa posso fornirti? Nella mia denuncia, ho inviato tutte le prove. Su questo forum, 1 persona ha scritto che questo era il suo casinò preferito e lo ha consigliato. Il secondo scrive che il casinò lo ha tirato fuori, ma ci è voluto del tempo. È tutto vero?
https://kasinoazov.net/forum/obshie-temy-o-gemblinge/moe-ljubimoe-onlayn-kazino#post-27308
What can I provide you? In my complaint, I sent all the evidence. On this forum, 1 person wrote that this was his favorite casino and recommended it. The second writes that the casino brought him out, but it took time. Is this all true?
https://kasinoazov.net/forum/obshie-temy-o-gemblinge/moe-ljubimoe-onlayn-kazino#post-27308
Ciao,
si prega di controllare regolarmente il reclamo . Non posso parlare a nome del nostro team di reclamo, ma se manca qualcosa, Nick te lo farà sapere. Al momento ci sta lavorando, quindi per favore sii paziente.
Le recensioni degli utenti sono le opinioni dei giocatori sul casinò, quindi possono variare molto. Anche il migliore potrebbe ottenere la recensione peggiore perché un giocatore non era completamente soddisfatto.
Nel caso in cui le recensioni degli utenti ti confondano un po', attieniti alla valutazione complessiva:
6,3 su 10 - una reputazione discutibile e manca la licenza:
https://casino.guru/wildbet-casino-review
Potrebbe essere migliore, direi.
Hello,
please check your complaint regularly. I can't speak on behalf of our Complaint Team, but if something is missing, Nick will let you know. He is working on it at the moment, so please - be patient.
User reviews are players' opinions on the casino, hence it may vary a lot. Even the best could get the worst review because one player was not completely satisfied.
In case the user reviews confuse you a bit, just stick to the overall rating:
6,3 out of 10 - a questionable reputation and the license is missing:
https://casino.guru/wildbet-casino-review
Could be better, I'd say.
Se non ti rispondono, allora è il momento giusto per presentare un reclamo . Hai avuto un saldo sul conto chiuso del casinò?
If they don't respond to you, then it's the right time to submit a complaint. Have you had any balance on the closed casino account?
Ho scritto una denuncia su di loro molto tempo fa.
https://casino.guru/wildbet-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed
993 euro
I wrote a complaint about them a long time ago.
https://casino.guru/wildbet-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed
993 euro
Ah, scusa, non me ne ero accorto prima. Hai ragione!
Ah, sorry, I didn't notice before. You're right!
Ho appena visto questa recensione del casinò. Finora, non so del caso di astinenza che stai attualmente affrontando. Hai provato a contattare il loro supporto clienti? È abbastanza reattivo ogni volta che faccio una domanda sui giochi che offrono e sui loro bonus.
Just saw this casino review. So far, I don't know about that withdrawal case you are currently having. Have you tried contacting their customer support? It's pretty responsive whenever I ask a question regarding the games they offer and their bonuses.
Hai anche avuto la possibilità di ritirare parte delle tue vincite al casinò? O hai provato a ritirarti dal loro sito?
Did you even get the chance to pull some of your winnings in the casino? Or have you tried withdrawing from their site?
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