3 settimane fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Winhugo Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Winhugo Casino - discussione generale
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3 settimane fa
Ciao a tutti,
Scrivo per mettere in guardia la comunità dalle pratiche predatorie del Winhugo Casino. Se tenete ai vostri soldi, statene alla larga.
La situazione:
Sono stato un giocatore attivo su questa piattaforma per mesi, accumulando perdite nette. Recentemente, la mia fortuna è cambiata e sono riuscito a ottenere un saldo positivo combinando scommesse sportive e gioco manuale alle slot machine. Nel preciso istante in cui ho tentato di prelevare il mio saldo legittimo di € 1.169,92, il mio conto è stato bloccato all'istante.
La scusa:
L'assistenza clienti mi ha vagamente accusato di "comportamento sospetto" e mi ha confiscato tutti i fondi. Ho richiesto i registri di controllo o prove specifiche delle condizioni che avrei presumibilmente violato, ma si sono categoricamente rifiutati di fornirmele. Dato che l'esito delle slot machine è puramente casuale e io gioco manualmente, questa accusa è una classica scusa inventata per evitare di pagare.
La struttura aziendale:
Operano tramite CBC Group LTD con una licenza di basso livello ad Anjouan (ALSI-202409014-FI1), che non offre alcuna protezione ai giocatori. Inoltre, utilizzano una società di comodo con sede nel Regno Unito (CBC Group LP, registrazione LP024103 a Londra) come agente di pagamento per aggirare le restrizioni bancarie, ignorando al contempo i principi fondamentali del fair play.
Ho già presentato un reclamo formale qui su Casino Guru e ho contattato l'autorità di rilascio delle licenze di Anjouan.
Pubblico questo messaggio per chiedere: qualcun altro ha mai subito questa identica trappola del "comportamento sospetto" con Winhugo o CBC Group?
Se hai dei fondi lì, il mio consiglio è di prelevarli immediatamente prima di iniziare una serie vincente e che ti blocchino l'account.
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3 settimane fa
Il nostro team addetto ai reclami esaminerà il tuo caso il prima possibile, quindi ti preghiamo di avere pazienza.
Spero che riusciremo a metterci in contatto con il casinò e a scoprire maggiori dettagli sull'intera situazione.
Il tuo account è ancora accessibile o non lo è più?
Traduzione automatica:
3 settimane fa
Ciao Romi, grazie mille per il tuo aiuto.
Ieri, 13 giorni dopo aver richiesto un prelievo parziale, mi è stato comunicato che avrei potuto prelevare solo i miei guadagni, che i profitti dal mio saldo, pari a quasi 1200 euro, erano stati detratti e che il mio conto era stato chiuso immediatamente.
La sua unica spiegazione è che il mio comportamento era sospetto, senza però fornire alcuna prova.
Sono uno scommettitore di casinò e sport che ha sempre rispettato le regole. Infatti, ho questo conto da gennaio e vi ho depositato più di 500 € diverse volte, dopo averlo svuotato più volte.
Quando perdevo soldi, non mi hanno mai detto che c'era qualcosa di sospetto.
Penso che questo casinò stia abusando dei suoi diritti e credo che i giocatori meritino di essere difesi e trattati con equità.
Ho screenshot ed email dell'assistenza che provano tutto ciò che affermo.
Ho ricevuto una notifica che la mia recensione era stata temporaneamente cancellata. Credo sia giusto che venga pubblicata, poiché è rispettosa in ogni sua parte e mi attengo esclusivamente ai fatti, che sono anche verificabili.
Tutto ciò che desidero è che i miei guadagni vengano pagati e, quando ciò avverrà, non avrò problemi a modificare la mia recensione e a dichiarare che si è trattato di un malinteso e che tutto è stato risolto.
Resto a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento di cui possiate aver bisogno.
Traduzione automatica:
2 settimane fa
La tua recensione utente potrà essere pubblicata solo dopo la chiusura del reclamo, come ti è stato comunicato. Fino ad allora, non possiamo fare nulla.
Vi preghiamo di avere pazienza e, si spera, presto avremo maggiori informazioni sull'intera situazione.
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