1 anno fa
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Ho effettuato un deposito nel casinò winlegends di 80 euro, mi hanno addebitato dalla banca e non appare nel casinò, dopo aver parlato con loro tramite live chat ed e-mail non mi hanno detto cosa sta succedendo? Cosa devo fare ?
I have made a deposit in winlegends casino 80 euros, they have charged me from the bank and it does not appear in the casino, after speaking with them via live chat and email they did not tell me what is going on?What should i do?
Mi dispiace sentirlo,
Immagino che il casinò debba verificarlo con il fornitore di servizi di pagamento e tu dovresti fare lo stesso. Che metodo di pagamento hai usato?
Sorry to hear that,
I guess that the casino has to check it out with the payment provider, and you should do the same. What payment method did you use?
Grazie per la risposta. Ho fatto il deposito tramite visto. Non so cosa dire
Thanks for the reply. I did the deposit via visa .I dont know what to say
Quindi dovresti contattare la tua banca per assicurarti che la transazione sia andata a buon fine.
Puoi farlo?
Then you should contact your bank to make sure that the transaction has proceeded.
Can you do that?
No, non è il peggio. Tuttavia, sceglierei comunque un casinò con un punteggio di gran lunga migliore. 🙂
No, it is not the worst. Bur, still I would choose a casino with a far better score. 🙂
Ciao, come stai?
Il problema è stato risolto? 🤞
Hello there, how are you faring?
Has the problem been solved? 🤞
no...la mia banca mi ha detto che la transazione era ok dal 04/12...e il reciver era un'azienda di libri e audiovisivi...winlegends per me è un mito
no...my bank told me that the transaction was ok from 04/12...and the reciver was a book and audiovisual company...winlegends is a legend for me
Mi dispiace sentire questo!
nel caso in cui il prelievo manchi, i casinò di solito devono contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento e lasciare che questa società indaghi. Purtroppo, questa indagine può richiedere parecchio tempo.
Non mi piace il fatto che tu venga ignorato però. Che ne dici di inviare un reclamo ( fai clic o tocca qui )? Cercheremo di aiutarti.
I'm sorry to hear this!
in case the withdrawal is missing, casinos usually have to reach their payment provider and let this company investigate. Sadly, this investigation can take quite some time.
I do not like the fact, that you're being ignored though. How about submitting a complaint (click or tap here)? We will try to help you.
dicono di non aver ricevuto la transazione. come è possibile? Ho inviato loro il codice della transazione, un documento della mia banca. è possibile essere sul loro sito, effettuare un deposito tramite visacard e i miei soldi vanno da qualche altra parte?
they say that they did not receive the transaction. how is this possible?i sent them the code of transaction, a document of my bank. is it possible to be at their site, make a deposit via visacard and my money go somewhere else?
puoi informarmi per favore quale compagnia è la formazione riservata? quella è la compagnia il mio deposito è andato! Scusa per il mio pessimo inglese
can you inform me please what company is Reserved Training?thats the company my deposit went!Sorry for my bad English
Mi dispiace, non posso spiegare quindi non so cosa sia successo.
Sorry, I can't explain hence I do not know what happened.
Non è un'eccezione che i depositi vadano a società diverse. Il fornitore di pagamenti di terze parti di solito si occupa di diversi casinò o gruppi e quindi distribuisce i fondi di conseguenza. Ogni gruppo o casinò può avere una compagnia speciale assegnata per questo.
Non sei il primo giocatore a menzionare che il destinatario è molto diverso dal proprietario del casinò. Purtroppo, non sono la persona adatta per spiegare come funziona in dettaglio.
(Suggerimento, puoi scrivere in greco, basta impostare le tue preferenze di lingua sul greco e sarò in grado di leggere una traduzione automatica)
It is not an exception that deposits go to different companies. The 3rd party payment provider usually takes care of several casinos or groups and then distributes the funds accordingly. Each group or casino can have an assigned special company for that.
You are not the first player to mention that the recipient is quite different from the casino owner. Sadly, I'm not the proper person to explain how this works in detail.
(Tip, you can write in greek, just set your language preferences to greek, and I will be able to read an automatic translation)
ok! grazie Ora quello che devo fare è richiedere una controversia sulla transazione sul mio visto
ok! thank you Now what I have to do is request a transaction dispute on my visa
οκ! σ ευχαριστω. Πλέον αυτό που έχω να κάνω ,είναι αίτημα αμφισβήτηση συναλλαγής στη visa μου
Pensaci, essere su un sito che inserisce i tuoi dati per una transazione con carta e poi sentirsi dire che il denaro non li ha raggiunti. Cose divertenti
Think about it, being on a site putting in your details for a card transaction and then being told that the money didn't reach them. Funny things
Σκέψου αυτό, να είσαι σε ένα site να βάζεις τα στοιχειά σου για μια συναλλα΄γή με κάρτα και μετά να σου λένε οτί τα χρήματα δεν έφτασαν σε αυτούς. Αστεία πράγματα
Nessun problema 😉
Lo farei, solo che non sono sicuro che il casinò ti permetta di giocare dopo aver ripreso i soldi da loro.
Aspetterei che il casinò indaghi perché di solito è una corsa più lunga con depositi persi.
Se tuttavia non ti interessa più giocare al casinò, vai avanti.
Per favore fatemi sapere cosa ne pensate a riguardo.
No problem 😉
I would do that, just not sure whether the casino lets you play after you take the money back from them.
I would wait for the casino to investigate because it is usually a longer run with lost deposits.
If you however don't care to play in the casino anymore, go ahead.
Kindly let me know what you think about that.
Pensaci, essere su un sito che inserisce i tuoi dati per una transazione con carta e poi sentirsi dire che il denaro non li ha raggiunti. Cose divertenti
Think about it, being on a site putting in your details for a card transaction and then being told that the money didn't reach them. Funny things
Σκέψου αυτό, να είσαι σε ένα site να βάζεις τα στοιχειά σου για μια συναλλα΄γή με κάρτα και μετά να σου λένε οτί τα χρήματα δεν έφτασαν σε αυτούς. Αστεία πράγματα
Onestamente, se non sbaglio quello che chiamavamo "deposito smarrito" è tra gli argomenti più frequenti nella sezione reclami 🙁. Succede troppo spesso.
Honestly, if I'm not mistaken what we called a "lost deposit" is among the most frequent topics in the complaint section 🙁. It happens too often.
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