WinPlace Casino - discussione generale

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Com'è possibile che un casinò come questo, con recensioni così eccellenti, abbia un punteggio così basso? E lo stesso vale per gli altri tre casinò che vedo nello stesso gruppo? Lo chiedo perché non ne ho proprio idea.

Ciao, direi che le ragioni possono sempre essere molteplici.

Almeno dal punto di vista della recensione specifica del casinò, nonostante la mancanza di licenza e un reclamo irrisolto, riteniamo che il casinò avrebbe dovuto pagare, ma l'operatore non ha provveduto al pagamento. Inoltre, si tratta di un operatore di piccole dimensioni o di un intermediario, con pochi altri casinò dello stesso tipo e un numero ben maggiore di reclami irrisolti da parte dei giocatori, il che aumenta il rischio potenziale di gioco all'interno dell'intero gruppo. Infine, ad esempio, le regole specifiche che consentono ai casinò di confiscare le vincite ottenute con il "gioco a basso rischio" non sono, almeno a nostro avviso, molto eque.

In ogni caso, le recensioni degli utenti non sono soggette a indagini concrete, a differenza delle recensioni ufficiali del casinò. Se questo può essere utile per un ulteriore confronto.

Ottima domanda, tra l'altro. 👌👍

Mi lamento di questo casinò da diversi giorni perché il 22 ottobre ha accettato il bonifico che avevo effettuato, ma il 28 ha improvvisamente interrotto il servizio, proprio come desideravo, e l'interruzione è stata immediata! Ho segnalato il casinò Cloudflare, perché questo casinò, che fa parte di Cloudflare, sta truffando le persone senza autorizzazione! Ho molti screenshot che dimostrano che promettono che i soldi sono in arrivo, ma non è vero. Abbiamo iniziato a collaborare con la mia banca per recuperare i miei soldi! Evitatelo, è una truffa. Casino Guru, rimuovetelo dalla lista perché molti si fidano di Casino Guru, che offre assistenza in caso di problemi, ma il casinò non prende in considerazione le segnalazioni! Quindi chiedo vivamente a Casino Guru di inserire questo casinò nella lista nera.

Capisco la tua preoccupazione, soprattutto se il casinò continua a dirti che il pagamento è in arrivo ma non è in grado di fornire alcun riferimento utile o prova che il bonifico sia stato effettivamente inviato.

Vorrei però chiarire un punto: non inseriamo un casinò nella lista nera né lo rimuoviamo semplicemente perché un giocatore lo richiede. Il nostro Indice di Sicurezza si basa sulla nostra metodologia di valutazione, sull'esito dei reclami, sul comportamento del casinò, sullo stato della licenza e su altri fattori verificati.

Poiché il tuo reclamo è già stato aperto, ti consiglio di fornire al team addetto ai reclami tutte le informazioni più recenti, in particolare il fatto che il prelievo risulta ancora mancante, il casinò continua ad affermare di averlo inviato e non è stato fornito alcun riferimento di pagamento chiaro.

Inoltre, specifica di aver già contattato la tua banca, poiché questa informazione può essere utile per verificare se il pagamento è stato effettivamente inviato e per individuare la causa del ritardo.

A questo punto, lascerei che la procedura di reclamo in corso proseguisse, piuttosto che avviare una nuova iniziativa.

Caro esperto di casinò, ho le prove che questo casinò non è una truffa, forse è tutto, nessuno ci è mai cascato, ho 50 screenshot che dimostrano che loro e i casinò ad esso associati sono dei veri truffatori, le recensioni scritte su questo e sul casinò ad esso associato, che sono opinioni positive, sono state pubblicate dal casinò stesso o da giocatori che hanno ricevuto qualcosa in cambio! Gioco nei casinò online da 7 anni, ho abbastanza esperienza per sapere che se un casinò non paga entro 72 ore, c'è qualcosa che non va, se non paga per 11 giorni su un conto verificato, si può proprio dire che non vuole pagare! Il servizio clienti era disponibile fino a quando non ho richiesto un prelievo, quando è successo, il casinò stesso ha disattivato il suo servizio clienti, non è raggiungibile perché è il mio partner! Ho provato a disconnettermi dall'account, ed era immediatamente disponibile! Promettono che i soldi arriveranno dopo settimane, ma dopo 8-9 giorni vengono riaccreditati sul conto, poi il casinò non approva mai il pagamento, lo blocca. Ho fornito tre codici IBAN e dopo un po' non rispondono nemmeno più via email! A mio parere, Casino Guru farebbe bene a informare adeguatamente questi siti truffaldini, perché io stesso, da persona comune, ho capito in poche ore che si tratta di vere e proprie truffe, dato che sono registrati direttamente in paesi che non li obbligano a pagare! Il problema è che i clienti non si fidano dei casinò, ma di voi. Io mi sono registrato perché mi fidavo di voi e molte altre persone si registreranno se li lasciate liberi di farlo, e molte altre persone verranno truffate. Ho trovato un sito dove è possibile segnalare i casinò truffaldini e funziona davvero. Grazie per l'aiuto, buona giornata.

Vedo che ora hai aggiunto diversi dettagli più specifici, in particolare che il prelievo non è ancora arrivato dopo circa 11 giorni, che hai provato con tre diversi IBAN e che il prelievo è stato apparentemente riaccreditato sul tuo saldo del casinò dopo alcuni giorni.

Si tratta di dettagli tutti rilevanti per il tuo reclamo, quindi assicurati che il team addetto ai reclami abbia gli screenshot che mostrano lo stato del prelievo, i messaggi del casinò che confermano l'avvenuto pagamento e qualsiasi successivo storno sul tuo saldo.

Vorrei solo fare attenzione ad affermare che gli screenshot dimostrino automaticamente che il casinò è una truffa. Potrebbero mostrare seri problemi con la procedura di prelievo e la comunicazione, ma la denuncia deve comunque stabilire con precisione cosa è successo e cosa il casinò può documentare a sua discolpa.

Per quanto riguarda la nostra valutazione, valutiamo i casinò utilizzando una metodologia proprietaria e basandoci sull'esito dei reclami. Il tuo reclamo aperto potrebbe contribuire a tale valutazione a seconda di come si evolve, ma non modificheremmo la valutazione basandoci esclusivamente su affermazioni contenute in un post sul forum.

Ecco come la vedono loro e tu la tratti come vuoi, io non interferisco! Ma non dovresti dimenticare che tra noi ci sono molti vecchi giocatori che frequentano i casinò da 7 anni e sappiamo cosa ti fanno i casinò, dovresti saperlo perché questo è il tuo lavoro! Okay Enis, mi sono imbattuto in uno che non è un libretto, purtroppo, l'unica cosa che bisogna fare è che Casino Guru dovrebbe mantenere una pagina ben visibile sul loro sito dove le opinioni, che sono positive, in ognuno dei suoi casinò affiliati, lo stesso occhio e la stessa scrittura e la stessa valutazione sono un po' strani, dovresti guardare queste recensioni perché Enis le ha trovate su questa pagina basandosi sulle recensioni, che ho controllato dopo quando erano già stati truffati! Comunque, lasciami andare, ho superato il limite e mi sta bene, preferisco lasciare i miei soldi alla mia banca, terrò d'occhio la situazione, questo è certo, anche una persona normale può incorrere in un problema, sto cercando la prossima cosa, in modo che il sito si assuma maggiori responsabilità quando ci sono foto di questi e di casinò simili che non pagano perché è il loro lavoro, i clienti non saranno avvantaggiati, registrano una tassa sul sito qui, poi presentiamo un reclamo e viene chiuso perché i casinò fraudolenti non rispondono, questo non va bene, i casinò terribili che non rispondono dopo un reclamo fiscale dovrebbero essere segnalati e inseriti nella lista nera e poi le persone vedranno che non sono autorizzate a giocare lì, non hanno risposto a nessun reclamo, questo è quello che hanno fatto, buona giornata

Comprendo che vi aspettate che prendiamo sul serio queste segnalazioni, e lo facciamo.

Monitoriamo attentamente sia i reclami che le recensioni degli utenti. Quando identifichiamo un modello preoccupante nel tempo, sia nelle segnalazioni dei giocatori, nell'esito dei reclami, nel comportamento del casinò o in altre informazioni pertinenti, ne teniamo conto e adottiamo le misure appropriate nella nostra valutazione.

Anche le recensioni degli utenti sono soggette a un proprio processo di revisione e moderazione. Non vengono semplicemente ignorate, ma non possiamo considerare ogni singola recensione come prova verificata senza prima controllare ciò che può essere ragionevolmente confermato.

Il nostro team si occupa di queste questioni quotidianamente, quindi non c'è motivo di preoccuparsi che tali informazioni passino inosservate. WinPlace ha già un indice di sicurezza molto basso, che rispecchia le problematiche che abbiamo individuato finora.

Il tuo reclamo verrà valutato separatamente in base alle prove disponibili nel tuo caso specifico. Se il casinò non collabora o se l'esito rivela un altro grave problema, anche questo potrebbe influire sulla valutazione futura.