Wintino Casino - discussione generale

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Scrivo per presentare un reclamo formale relativo al mio conto. Il 01.10.2026, il mio prelievo di €500 è stato rifiutato (ID: 1109450113) e i fondi sono stati riaccreditati sul mio saldo principale.

Al momento, il sistema non mi permette di inviare una nuova richiesta di prelievo. Non ci sono richieste di verifica/KYC in sospeso sul mio profilo e non ho ricevuto una spiegazione valida sul motivo per cui il pulsante di prelievo è disabilitato.

Chiedo che il mio prelievo di 500 € venga elaborato immediatamente tramite bonifico bancario/carta di credito, oppure che mi venga fornita una motivazione chiara e dettagliata per cui la funzionalità del mio conto è limitata.

In allegato trovate gli screenshot della cronologia delle transazioni che dimostrano il saldo del mio conto e il pagamento rifiutato.

Filip Radovanovic