3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Winward Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
richiedere un prelievo, giorni dopo quando voglio accedere, appare un cartello che dice che sono in manutenzione. creare un altro quando verificare e posso entrare senza problemi. Hanno bloccato il mio account per aver richiesto un prelievo che non mi è mai stato accreditato.
request a withdrawal, days later when I want to log in, a sign appears saying that they are undergoing maintenance. create another when to verify and I can enter without problems. They blocked my account for requesting a withdrawal which was never credited to me.
solicite un retiro , dias despues cuando quiero logear sale un cartel diciendo que estan en mantenimiento. cree otra cuando para verificar y puedo entrar sin problemas. me bloquearon la cuenta por solicitar un retiro el cual nunca se me fue abonado.
Penso che probabilmente abbiano bloccato il tuo account perché ne hai creato un altro, il che di solito è contro i termini e le condizioni del casinò.
I think they probably blocked your account because you created another one, which is usually against casino's terms and conditions.
Proprio come il casinò ricco e l'altro casinò dello stesso proprietario, truffatori completi. Blocca il tuo account e ruba l'intero deposito, quindi non risponde mai alle e-mail, si rifiuteranno di farti sapere chi possiede il casinò, quindi non puoi fare nulla
Just like rich casino and the other casino from the same owner, complete scammers. Locks youre account and steals the whole deposit then never responds to emails, they will refuse to let you know who owns the casino so you cant do anything
Non voglio darti la caccia con cattive intenzioni, ma ritengo sia giusto menzionare che il tuo reclamo contro questo è stato chiuso come "altro - respinto".
Quindi non supporta il termine truffa, anche se capisco che esprime i tuoi sentimenti in modo più preciso.
I don't want to hunt you with bad intentions, but I feel it's good to mention that your complaint against this one was closed as "other - rejected".
Hence it does not support the term scam, even though I understand that it expresses your feelings more precisely.
Sì, ma hanno prove false che verranno scoperte presto, c'è un motivo per cui si rifiutano di dire a chi possiede il casinò e come contattarli. Nessun casinò legittimo lo fa
Yes but they have faked evidence wich will be discovered soon, there is a reason they refuse to tell anyone who owns the casino and how to contact them. No legitimate casino does this
Onestamente, questa non è certo una prova che un casinò sia una truffa.
La truffa significa che il casinò accetta depositi dai giocatori ma non si preoccupa di pagare le vincite. Anche se sono d'accordo sul fatto che la chat dal vivo sembra una caratteristica essenziale per un casinò, almeno per me.
Ma per quanto ho capito, sei più preoccupato di contattare il proprietario, non l'assistenza clienti, giusto?
Vorrei anche menzionare che quando si tratta di reclami , questo casinò non sembra affatto male:
Honestly, this is hardly evidence that a casino is a scam.
The scam means that the casino accepts deposits from players but does not bother to pay out the winnings. Although I agree that live chat seems like an essential feature for a casino - at least to me.
But as far as I understand, you are more concerned about contacting the owner, not customer support, right?
I'd also like to mention that when it comes to complaints, this casino does not look bad at all:
Il casinò fa parte dello stesso gruppo come i ricchi casinò e le lune dei casinò, sono gli stessi con lo stesso team di supporto e sicurezza e tutto il resto, il ricco casinò ha la chat dal vivo e ho prove che mentono su quando risponderanno alle mie e-mail e schivare domande su chi è il proprietario. Non ci sono informazioni da nessuna parte su Internet su chi possiede il casinò e non c'è modo di entrare in contatto con il casinò, non rispondono alle e-mail, ho inviato loro più di 10 e-mail. Hanno bloccato il mio account con l'intero deposito che è una truffa poiché mi rubano il deposito
The casino is a part of the same group like rich casino and casino moons they are the same with the same support and security team and everything, rich casino has live chat and i have evidence of them lying about when they will respond to my emails and dodging questions about who is the owner. There is no information anywhere on the internet about who owns the casino and no way to get in contact with the casino they do not respond to emails, i have sent more then 10 emails to them. They locked my account with full deposit in it wich is a scam since they steal my deposit
Sfortunatamente il casinò che hai menzionato qui non ha una licenza, quindi non esiste un'autorità ufficiale che possa aiutarti a recuperare il tuo deposito. Questo è il problema con i casinò che non possiedono alcuna licenza. Non è necessario che siano truffe, ma se decidono di bloccare il tuo account incluso il tuo deposito solo perché potresti avere troppe domande e sei solo fastidioso per loro, possono farlo senza alcuna conseguenza.
Dici che si rifiutano di dirti chi possiede il casinò. Non hanno l'obbligo di dirti chi possiede i casinò e sto tornando a quello che ho descritto sopra: se sei troppo insistente e fastidioso dal loro punto di vista, ti hanno semplicemente bloccato.
Se ti interessano i proprietari di casinò e chi gestisce l'attività, allora devi iniziare a giocare nei casinò con licenza. Se scegli quelli con la patente svedese, non puoi sbagliare.
Unfortunately the casino you mentioned here have no license so there's no official authority that could help you to get your deposit back. That's the issue with casinos that don't own any license. They don't need to be scams, but if they decide to block your account including your deposit just because you might had too many questions and you're just annoying for them, they can do it without any consequences.
You say they refuse to tell you who owns the casino. They have no obligation to tell you who owns the casinos and I'm getting back to what I described above: if you very too persistent and annoying from their point of you, they just blocked you.
If you care about casino owners and who runs the business, then you need to start playing in licensed casinos. If you choose those with the Swedish license, you can't go wrong.
Hanno bloccato il mio account un giorno dopo averlo creato e si sono rifiutati di rispondere a qualsiasi e-mail relativa a un rimborso. La chat dal vivo mi mente e dice che risponderanno entro 72 ore e sono passate settimane da quando l'hanno detto e nessuna risposta, mi hanno assicurato che avrebbero risposto. È ovviamente una truffa e illegale rubare il mio deposito e bloccare il mio account un giorno dopo che l'ho fatto, non ho fatto nulla che potesse esserne la causa. È stato dopo che hanno bloccato il mio account che sono diventato persistente poiché mi hanno letteralmente rubato.
They blocked my account one day after i made it and refuse to answer any emails about a refund. Live chat lies to me and say they will respond within 72 hours and it has been weeks since they said that and no response, they assured me they would respond. It is obviusly a scam and illigeal to just steal my deposit and lock my account one day after i made it, i didnt do anything that would be cause for it. It was after they blocked my account i became persistent since they literally stole from me.
Mi dispiace dirlo, ma secondo la tua lamentela le cose sono andate diversamente, se posso dirlo.
L'account del giocatore è stato bloccato per un motivo sconosciuto. Sebbene il casinò abbia dimostrato che il giocatore ha creato e utilizzato 2 account lì, lo nega comunque e non ci ha fornito i dettagli richiesti. Pertanto, il reclamo è stato archiviato in quanto respinto".
Se puoi presentare i dettagli richiesti, non esitare a chiedere al team reclami di riaprire il tuo reclamo. Miriamo ad aiutare, ma purtroppo senza un'adeguata collaborazione da parte vostra, non possiamo proprio".
I'm sorry to say that, but according to your complaint, things happened quite differently, if I may say.
The player's account got blocked for an unknown reason. Although the casino proved that the player created and used 2 accounts there, he still denies it and failed to provide us with the requested details. Therefore, the complaint was closed as rejected."
If you can present the requested details, feel free to ask the complaint team to reopen your complaint. We aim to help, but sadly without proper cooperation from your side, we just can't."
Come il ricco gruppo di casinò, tutti i truffatori fanno parte della stessa azienda. Mentire senza vergogna nella live chat "il supporto ti risponderà in 72 ore" mesi fa e ora chiuso. Ho truffato più persone di me e molte non hanno ascoltato anche se ora è chiaro come il giorno, non ci sono informazioni online da nessuna parte su chi possedeva i casinò e tutte le e-mail sono vicoli ciechi, anche il gruppo di affiliazione è impreciso e non risponde, devono molte persone molto di denaro e la polizia dovrebbe essere portata su di loro.
Same like rich casino group, all scammers part of the same company. Lying with no shame in live chat "support will answer you in 72 hours" months ago and now closed. Scammed more people then me and many did not listen though now its clear as day, there is no information anywhere online who owned the casinos and all emails are dead ends, even the affiliate group is sketchy and do not respond, they Owe many people alot of money and police should be brought in on them.
Se ti imbatti in giocatori di questo tipo, mandali a modo nostro, per favore. Miriamo a supportare i giocatori in difficoltà, grazie al nostro Centro risoluzioni.
If you come across such players, send them our way, please. We aim to support players in need, thanks to our Resolution Center.
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