3 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Wyns Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Questi casinò NovaForge sono tutti dei ladri, una vera e propria banda criminale organizzata per truffare la gente!
These NovaForge casinos are all thieves, a real criminal gang organized to cheat people!
Esses casinos da NovaForge são todos ladrões, uma verdadeira quadrilha do crime organização para enganar as pessoas!
Tutti questi casinò sono truffatori. Fate attenzione, sconsiglio di registrarvi e giocare lì in nessun caso. Sono truffatori. Mi sorprende che non siano ancora stati chiusi.
All these casinos are scammers. Be careful, I don't recommend registering and playing there under any circumstances. They are scammers. I'm surprised they haven't been closed yet.
Salve, potresti raccontarmi cosa è successo? Vorrei saperlo soprattutto perché potrei avere qualche aiuto.
Sentiti libero di descrivermi la situazione nel casinò.
Hello, could you please tell me what happened? I would like to know mainly because it might be possible to assist.
Feel free to describe the situation in the casino to me.
Ho deciso di revocarti l'accesso al nostro forum. Nel tempo, i tuoi post hanno incluso ripetute accuse e commenti offensivi rivolti al nostro team e ad altri utenti.
Capisco che potresti avere opinioni forti su alcuni casinò o sulle nostre valutazioni, ma attacchi personali e false affermazioni vanno oltre ciò che possiamo tollerare sulla nostra piattaforma.
Il tuo accesso al forum è stato quindi revocato definitivamente. Tuttavia, puoi continuare a utilizzare tutte le altre funzionalità gratuite del nostro sito web.
Vi auguro il meglio e spero che le nostre risorse continuino a esservi utili.
I’ve decided to remove your access to our forum. Over time, your posts have included repeated accusations and offensive comments directed at our team and other users.
I understand that you may have strong opinions about certain casinos or our ratings, but personal attacks and false claims go beyond what we can allow on our platform.
Your forum access has therefore been permanently revoked. However, you can still use all other free features on our website.
I wish you all the best and hope you continue to find our resources useful.
Un altro casinò spazzatura che non paga le vincite e non rispetta il gioco responsabile. È incredibile come questi casinò disonesti passino inosservati quando vengono valutati, lol. Il Guru "Metodologia di revisione dei casinò" forse ha bisogno di una riscrittura, solo un pochino 🤦🏻😂 Forza Guru del casinò, i tuoi dipendenti hanno un minimo di rispetto per se stessi o ti va bene aiutare Wyns e simili a truffare i giocatori?
Another Junk Casino that doesn’t pay winnings or respect responsible gambling.Just amazing how these rogue Casinos slip through the cracks when they are being rated lol. Guru "Casino Review Methodology" maybe needs a rewrite, just a little tiny bit 🤦🏻😂Cmon Casino Guru do your employees have any self respect or are you ok with helping Wyns and the like scam players????
Più selvaggio,
Hai già un reclamo attivo contro questo casinò, ed è proprio qui che il tuo caso verrà gestito. Finché non sarà concluso, non ha senso attaccare Casino Guru per "non aver saputo cosa è successo": è proprio a questo che serve la procedura di reclamo.
Non possiamo pubblicare o commentare le accuse in modo imparziale mentre il caso è in corso. Una volta risolto il reclamo, tutti potranno conoscerne l'esito.
Capisco che tu possa essere frustrato, ma ripetere le stesse affermazioni qui non rende il processo più rapido o più chiaro. Ti prego, lascia che le cose si sviluppino prima di trarre conclusioni affrettate.
Per ora concentriamoci sui fatti, le speculazioni possono aspettare finché non avremo risultati concreti.
Se continui a comportarti in altri thread solo per frustrazione e non riesci a mantenere un livello ragionevole di comunicazione costruttiva, perderai l'accesso al forum.
Questo spazio non è il tuo ring personale. È pensato per consentire ai giocatori di scambiarsi esperienze e opinioni in modo rispettoso.
Vi preghiamo di considerare questo come un ultimo promemoria.
Wilder,
you already have an active complaint against this casino, which is exactly where your case is being handled. Until it’s concluded, it makes no sense to attack Casino Guru for "not knowing what happened", that’s precisely what the complaint process is for.
We can’t fairly publish or comment on accusations while the case is ongoing. Once the complaint is resolved, everyone will be able to see the outcome.
I understand you may be frustrated, but repeating the same claims here doesn’t make the process faster or clearer. Please give it a chance to play out before jumping to conclusions.
Let’s focus on facts for now, the speculation part can wait until we actually have results.
If you continue behaving in other threads purely out of frustration and remain unable to maintain a reasonable level of constructive communication, you will lose access to the forum.
This space is not your personal boxing ring. It’s meant for players to exchange experiences and insights respectfully.
Please take this as a final reminder.
Ciao Radka,
Grazie per la risposta, anche se mi hai confuso con questo:
Per ora concentriamoci sui fatti, le speculazioni possono aspettare finché non avremo risultati concreti.
In realtà ho esperienza con questo casinò. Ho giocato, ho utilizzato l'assistenza, ho provato a verificare e prelevare e alla fine mi sono autoescluso e ho dovuto presentare un reclamo. Per quanto ne so, le uniche speculazioni che circolano sono da parte di Casino Guru. Il recensore del casinò ha speculato sull'affidabilità di questo casinò con una valutazione con cui non sono d'accordo. Tu hai ipotizzato che io sia giunto a conclusioni sbagliate su questo casinò, anche se non hai alcuna esperienza con questo casinò.
A proposito
Hi Radka,
Thanks for the response although you have me confused with this:
Let’s focus on facts for now, the speculation part can wait until we actually have results.
I actually have experience dealing with this Casino. I have played, used support, tried to verify and withdraw and ultimately self excluded a had to make a complaint here. As far as I can tell the only speculation that is happening is on Casino Gurus side. The Casino Reviewer speculated on the reliability of this casino with a rating I disagree with. You have speculated I’ve come to wrong conclusions about this casino even though you have zero experience using this casino.
Btw
Ciao Wilder,
Capisco cosa intendi, ma per favore non distorcere il contesto. La "speculazione" a cui mi riferivo non riguarda il fatto che tu abbia giocato o abbia avuto un problema, ovviamente, ma il trarre conclusioni generali su Casino Guru, il suo team e le sue valutazioni prima ancora che il tuo reclamo venga esaminato.
Quindi, ancora una volta, vi prego di lasciare che il processo continui e di smettere di cercare di riformulare questa discussione. Altrimenti, non farete altro che ripetere lo stesso schema che continua a far deragliare ogni discussione a cui vi unite.
Non continuerò questa discussione e non ho notato che ci sia nessun altro disposto a farlo.
A proposito.
Hi Wilder,
I understand what you’re saying, but please don’t twist the context. The "speculation" I referred to is not about whether you’ve played or had an issue, of course, it’s about drawing broad conclusions about Casino Guru, its team, and its ratings before your own complaint is even reviewed.
So again, please allow the process to continue and stop trying to reframe this discussion. Otherwise, it’s just repeating the same pattern that keeps derailing every thread you join.
I won’t be continuing this discussion, and I haven’t noticed anyone else willing to do so either.
Btw.
Non continuerò questa discussione e non ho notato che ci sia nessun altro disposto a farlo.
A proposito.
In realtà non mi interessa se continui la discussione o se qualcun altro risponde. Voglio solo che ci sia una registrazione dei problemi con Wyns (valutazione 8,5 Alta) fin dall'inizio. Non ci sono recensioni o commenti positivi da parte dei giocatori. L'unica cosa positiva è la valutazione che Casino Guru ha dato loro. Ho presentato un reclamo e verrà chiuso perché a quanto pare non ho fatto abbastanza per convincere Wyns a chiudere il mio account. È il momento di una recensione di Casino Guru su Trust Pilot. Sarò il più positivo possibile.
I won’t be continuing this discussion, and I haven’t noticed anyone else willing to do so either.
Btw.
I actually could care less if you continue the discussion or if anyone else replies. I just want there to be a record of issues with Wyns (Rated 8.5 High) from the inception. There are no positive reviews or comments from players. The only thing that is positive is the Rating Casino Guru has given them. I’ve made a complaint and it will be closed because I apparently didn’t do enough to harass Wyns into closing my account. Time for a Trust Pilot review of Casino Guru. I’ll be as positive as I can.
Reclamo respinto contro Wyns. Inutile perdita di tempo a interagire con Casino Guru. Wyns è una vera barzelletta di casinò. Buona fortuna a tutti per essere pagati. Spero che i miei commenti non vengano rimossi prima che Casino Guru non abbia altra scelta che abbassare la valutazione infondata. Non c'è bisogno di una risposta secca da parte di Casino Guru.
Rejected complaint against Wyns. Worthless waste of time interacting with Casino Guru. Wyns is an absolute joke of a casino. Good luck getting paid everyone. Hope my comments aren’t removed by the time Casino Guru has no choice but to lower unsubstantiated rating. No curt response needed from Casino Guru.
Ciao,
Credo che la situazione sia comprensibile, anche se capisco perché non sei d'accordo con il finale. Forse sarebbe meglio non concentrarsi sul rimborso, ma stare alla larga dai casinò. Non si trattava di ricevere le vincite, ma di ottenere un rimborso; è così?
"Purtroppo, il nostro punto di vista è che non possiamo chiedere un rimborso per tuo conto se hai richiesto l'autoesclusione una sola volta, anche se il motivo addotto è che hai avuto problemi di gioco d'azzardo. Se non ricevi feedback su una richiesta di autoesclusione, ti consigliamo di approfondire la questione, come hai fatto il 2 novembre tramite chat dal vivo."
"Il giocatore della Nuova Scozia ha richiesto un rimborso di 320 $ dopo aver perso il controllo e depositato fondi al Wyns Casino, nonostante avesse inviato un'e-mail per la chiusura dell'account a causa di problemi di gioco responsabile. Riteneva che il casinò non avesse seguito le proprie procedure di chiusura e avesse respinto la sua richiesta di rimborso. Il Team Reclami ha concluso di non essere in grado di assisterlo con il rimborso poiché era stata presentata una sola richiesta di autoesclusione, e ha consigliato ai giocatori di contattare il casinò in caso di mancata risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato."
So che può sembrare che non ci importi, ma crediamo che la collaborazione diretta con il casinò sia in parte responsabilità anche dei giocatori.
Beh, rispetto la tua esperienza e se mai volessi discutere di come autoescluderti in modo efficace, il forum è qui.
Hello,
I believe the situation is understandable, although I can see why you disagree with the ending. Maybe it would be best not to focus on getting a refund but to stay away from casinos. It was not about being paid the winnings but about getting a refund; is that so?
"Sadly, our point of view is that we are unable to ask for a refund on your behalf if you only asked for self-exclusion once, even if the reason given was that you struggled with gambling issues. If you don't receive feedback on a self-exclusion request, our recommendation is to pursue the issue further, like you did eventually on November 2nd via live chat."
"The player from Nova Scotia requested a refund of $320 after losing control and depositing funds at Wyns Casino, despite having submitted an email for account closure due to responsible gambling issues. He felt that the casino had not followed its own procedures for closure and had denied his refund request. The Complaints Team concluded that they were unable to assist with the refund as only one self-exclusion request had been made, and it was advised that players should follow up if they did not receive a response. Consequently, the complaint was closed."
I know it sounds like we don't care, but we believe direct cooperation with the casino is partly the players' responsibility too.
Well, I respect your experience, and if you ever want to discuss how to self-exclude efectivelly, the forum is here.
Come mai questo sito web è presente su Casino Guru? C'è mai stato qualcuno nel mondo che è stato pagato da questo sito truffaldino? Sono 6 giorni che aspetto il mio prelievo di 1100 e la loro chat live è piena di bot.
How is this website even on casino guru? Has anybody in the world been paid out by this scamming site? 6 days im waiting for my withdrawal of 1100 and their live chat is just bots.
Bene, poiché siamo un sito informativo, cerchiamo di includere il maggior numero possibile di casinò, in modo da poter offrire tutto ciò che possiamo ai nostri utenti.
Forse dovresti spiegare più dettagliatamente cosa sta succedendo esattamente con il tuo prelievo prima di trarre conclusioni. Cosa ne pensi?
Quindi, il tuo account è completamente verificato?
Quando esattamente hai richiesto il prelievo?
Quali informazioni hai sul prelievo dal tuo conto?
Spero che saremo in grado di aiutarti dopo che avrai risposto a tutte queste domande.
Well, as we are an informative site, we try to include as many casinos here as possible so we can provide all we can to our users, you know.
Perhaps you should explain in more detail what is going on exactly with your withdrawal before making any conclusions. What do you say?
So, is your account fully verified?
When exactly did you request your withdrawal?
What information do you have about the withdrawal in your account?
I hope that we will be able to help you out after you provide answers to all these questions.
Non riesco proprio a credere che Casino Guru continui ad aumentare il punteggio di Wyns. Ora è a 9,1. Sembra che ogni volta che riescono a truffare un giocatore, il loro punteggio salga. Mangiati quelle commissioni di affiliazione, Guru. Num num num.
A proposito, grazie per aver bloccato la mia recensione su Trust Pilot. La verità fa male, immagino.
I really can’t believe Casino Guru keeps raising the score of Wyns. It is now at 9.1. It seems each time they succeed at scamming a player their score goes up. Eat those affiliate fees Guru. Num num num.
By the way thanks for blocking my Trust Pilot Review. Truth hurts I guess
Non è un sito sicuro. Se riesci a recuperare i tuoi soldi, non effettuare un nuovo deposito. Guru non ti aiuta a recuperare i tuoi soldi. Wyns non ha risposto nemmeno una volta a un reclamo.
Not a safe site. If you can get your money don’t redeposit. Guru is not any help getting your money. Wyns has not responded once to a complaint
Questo è il post su Trustpilot che Casino Guru ha rimosso...
"Casino Guru non è affidabile.
Casino Guru è una sofisticata macchina per guadagnare affiliati
Il loro modello di business promuove nuovi casinò mediocri e immeritevoli con valutazioni alte, molto alte e affidabili/sicure/eque, la verifica viene utilizzata come mezzo per corrompere i prelievi dei giocatori, in contrapposizione all'importantissimo processo KYC che i casinò legittimi impiegano ore o al massimo un paio di giorni per completare.
La pagina "Chi siamo" afferma anche "Indice di sicurezza"
NON in vendita Indipendenza e onestà prima di tutto" Che mucchio di stronzate.
Stanno quindi mentendo sfacciatamente ai loro lettori per ottenere un guadagno monetario.
Frode con la f minuscola.
Casino Guru si rivolge ai giocatori nuovi e compulsivi che si ritrovano con meno opzioni dopo essersi autoesclusi dai fornitori legittimi e cercano fornitori meno affidabili con licenze e standard più deboli per continuare con il loro comportamento compulsivo.
Casino Guru ti vende un prodotto difettoso e si offre di mediare tra te e il produttore che gli ha dato una tangente per aver venduto il prodotto difettoso."
This is the post on Trustpilot Casino Guru had removed…
"Casino Guru is untrustworthy.
Casino Guru is a sophisticated affiliate earning machine
Their business model is promoting new, mediocre and undeserving casinos with high, very high and Trusted/Safe/Fair ratings verification is used as a means to corrupt player withdrawals as opposed to the very important KYC process legitimate casinos take hours or at most a couple days to complete.
"About Us" page also claims " Safety Index
NOT for sale Independence and honesty above all" What a load of crap.
They are therefore blatantly lying to their readership for monetary gain
Fraud with a small f.
Casino Guru caters to new and compulsive gamblers that find themselves with fewer options after they have self excluded from legitimate providers and seek less trustworthy providers with weaker licensing and standards to continue their compulsive behaviour.
Casino Guru sells you a product with a defect and offers to mediate between you and the Manufacturer that gave them a kickback for selling the defective product."
Non riesco proprio a credere che Casino Guru continui ad aumentare il punteggio di Wyns. Ora è a 9,1. Sembra che ogni volta che riescono a truffare un giocatore, il loro punteggio salga. Mangiati quelle commissioni di affiliazione, Guru. Num num num.
A proposito, grazie per aver bloccato la mia recensione su Trust Pilot. La verità fa male, immagino.
I really can’t believe Casino Guru keeps raising the score of Wyns. It is now at 9.1. It seems each time they succeed at scamming a player their score goes up. Eat those affiliate fees Guru. Num num num.
By the way thanks for blocking my Trust Pilot Review. Truth hurts I guess
Beh, per essere completamente onesto con te, se un reclamo non viene ritenuto giustificato, come nel tuo caso, non abbiamo modo di abbassare alcun indice. Ha senso abbassare il punteggio di sicurezza se il casinò agisce in modo scorretto. Purtroppo, nel tuo caso, ci è stato spiegato che un rimborso non è previsto.
La tua recensione su Trustpilot non è stata bloccata; abbiamo invece inviato il nostro punto di vista al team di due diligence di Trustpilot e loro hanno concordato che la tua recensione non si basa su una descrizione corretta, ma piuttosto sulla frustrazione.
Capisco che tu sia dipendente, ma non siamo responsabili della tua condizione. Ti ho già chiesto di smettere di giocare nei casinò.
Non capisco il tuo dolore, ma rispetto la tua frustrazione.
Well, to be completely honest with you, if a complaint is not found justified, like it was not in your case, we have no way of lowering any index. Makes sense to lower the Safety score if the casino acts unfairly. Sadly, in your case, it was explained that a refund is not in order.
You trustpilot review was not blocked; we instead sent the Trustpilot diligence team our point of view and they agreed that your review is not based on a fair description but rather on frustration.
I understand you are addicted, but we are not responsible for your condition. I already asked you to stop playing in casinos.
I do not understand your pain, but I respect your frustration.
Con un parere del genere, ti consiglio di chiudere il tuo account con noi. Nulla di ciò che potremo mai dirti ti impedirà di pubblicare simili cose sul forum. Ti ho offerto aiuto, ma non posso fare altro.
So che sei frustrato e che le tue esperienze non sono mai state messe in dubbio; tuttavia, post del genere non cambieranno davvero nulla.
Se ci vedi come hai appena descritto, credo che dovremmo accettare di non essere d'accordo e andarcene.
With an opinion like this, I suggest it is best to close your account with us. Nothing we can ever say to you will very likely prevent you from posting such things on the forum. I offered you help, but I can't do anything else.
I know you are frustrated, and your experiences have never been doubted; however, such posts really won't change a thing.
If you see us as you just described, I guess we should agree to disagree and leave.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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