Gamdom.com sta trattenendo i miei fondi

Ho chiesto loro di aiutarmi con un prelievo di circa 450$ che non era stato effettuato.

hanno detto che dovevo prima completare un KYC, quindi l'ho fatto. Poi hanno detto che avrebbero avuto un aggiornamento in 24-48 ore, quindi ho provato ad accelerare il processo chiedendo loro di bannarmi e rilasciare la solana ($sol) sul mio portafoglio, mi hanno bannato e mi hanno mandato un'e-mail per farmi sapere che avevo accettato di rinunciare alle mie vincite

anche io NON ero d'accordo.

Qualcuno ha avuto qualcosa del genere? Se sì, un consiglio sarebbe fantastico, per me sono un sacco di soldi.

ho inviato loro questa email ma mi hanno detto che non possono annullare alcuna decisione

- "Si prega di elaborare il mio prelievo entro 48 ore, altrimenti segnalerò la questione a Casino Guru, AskGamblers e Curacao eGaming e, se necessario, adotterò misure legali. Chiedo inoltre informazioni sul vostro fornitore di servizi ADR o sulla procedura di risoluzione delle controversie."

OH,..

Capisco cosa stavi cercando di fare... volevi solo accelerare il prelievo perché aspettare il KYC ti sembrava frustrante. Purtroppo, chiedendo il ban invece di lasciare che la verifica facesse il suo corso, hai sostanzialmente creato una situazione in cui sembrava che avessi un problema con il gioco d'azzardo e volessi autoescluderti. In tal caso, i casinò sono obbligati a bloccare l'account e di solito a perdere il saldo.

Quindi, pur comprendendo la vostra impazienza, questo passaggio è visto come molto problematico: non è solo una "scorciatoia", ma piuttosto un fingere di avere un problema per aggirare le regole. Questa combinazione è rischiosa e può facilmente essere interpretata come un comportamento fraudolento.

Per i casi futuri, l'unica soluzione sicura è completare il KYC e attendere, anche se ci vogliono un paio di giorni. Altrimenti, potresti perdere non solo tempo, ma anche le tue vincite. E poiché hai già presentato un reclamo, mi aspetto che i miei colleghi ti spieghino l'esito in modo più dettagliato sulla base dei dettagli che hai fornito.

Non mentire mai e non fingere mai se vuoi mantenere il tuo equilibrio al sicuro.

Ciao, Gamdom mi sta trattenendo circa 450$

Ho chiesto loro di chiudere il mio account e di inviare i fondi. Mi hanno bannato ma hanno detto che avrei perso i fondi autoescludendomi.

Ho inviato loro questo messaggio: "Si prega di elaborare il mio prelievo entro 48 ore, altrimenti inoltrerò la questione a Casino Guru, AskGamblers e Curacao eGaming e, se necessario, intraprenderò un'azione legale. Chiedo inoltre informazioni sul vostro fornitore di ADR o sulla procedura di risoluzione delle controversie."

ma non hanno cambiato idea

Per me sono un sacco di soldi, quindi sono un po' stressato!

grazie in anticipo 🙂

Suggerisco di tenere il post in un'unica discussione. E, naturalmente, in bocca al lupo per il reclamo.

Ciao, ho inviato loro una richiesta finale dando loro 24 ore.

Hanno obbedito e mi hanno pagato. Grazie per l'aiuto e i consigli, ragazzi.

Bene, che affluenza! Grazie per le ottime notizie. Ti dispiacerebbe aggiornare anche il tuo reclamo? Immagino che non abbiate più bisogno di noi. 🙂