NECESSITÀ DI CONSIGLI

Ciao a tutti,

Gradirei ricevere qualche consiglio in merito a un deposito in criptovalute presso un casinò online.

Ho inviato per errore stETH invece di ETH a un portafoglio di un casinò. Dopo aver contattato l'assistenza, mi hanno informato che il token non è ufficialmente supportato sulla loro piattaforma, ma hanno aggiunto che potrebbero essere in grado di restituire i fondi manualmente.

Tuttavia, prima di elaborare il rimborso, mi hanno chiesto di inviare un importo aggiuntivo in ETH per coprire la commissione di rimborso della blockchain/rete.

Vorrei conoscere la TUA opinione:

Il casinò dovrebbe restituire la cauzione?

Qualcuno ha già vissuto un'esperienza simile?

È ragionevole che la piattaforma richieda una commissione di rete anticipata anziché detrarla dall'importo rimborsato?

Al momento sto cercando di essere cauto e di capire se si tratta di una prassi standard o di qualcosa che dovrei evitare.

Qualsiasi consiglio o esperienza condivisa sarebbe molto apprezzata.

Ciao, secondo me il casinò dovrebbe spiegare perché richiede il pagamento anticipato. Forse anche per loro questa situazione è nuova e non ci hanno riflettuto a fondo. Cercherei anche di raccogliere maggiori informazioni sul casinò stesso perché, a dire il vero, i casinò di criptovalute sono un caso a parte... Beh, per essere più precisi ora:

Il casinò dovrebbe restituire la cauzione?

Dal punto di vista del servizio clienti, idealmente sì, soprattutto se i fondi sono tecnicamente arrivati ​​al loro portafoglio. Tuttavia, dal punto di vista dei termini e condizioni, spesso sono liberi di rifiutare se è stato inviato un asset non supportato. L'invio di stETH invece di ETH è generalmente considerato un errore dell'utente.

Detto questo, se l'assistenza clienti ha menzionato la possibilità di un recupero manuale, potrebbe significare che i token sono visibili da parte loro e potenzialmente recuperabili. Tuttavia, il fatto che stiano almeno valutando una soluzione potrebbe essere un segnale positivo.

Ecco alcune cose che personalmente verificherei prima di inviare ulteriori fondi:

-Assicurati che l'indirizzo del portafoglio appartenga effettivamente al casinò e corrisponda all'indirizzo di deposito originale.

-Conferma di comunicare tramite i canali di assistenza ufficiali del casinò.

- Chiedere perché il rimborso/la commissione di rete non possano essere semplicemente detratti dall'importo restituito anziché richiedere un pagamento anticipato.

Cosa ne pensi?