Attualmente ho un prelievo in sospeso di 12.007 USDT su CoinKings. L'assistenza clienti inizialmente mi ha risposto, ma ora ha smesso completamente di rispondere. Ecco la situazione completa:
Ho aperto il mio conto il 27/03 alle 12:00 CET+1.
Primi depositi:
$500
$1.500
Ho iniziato a giocare normalmente e ho vinto subito.
Alle 13:46 ho richiesto un prelievo di 5.000 USDT (TRC20).
Dopo circa 45 minuti e diverse conversazioni con l'assistenza clienti, il prelievo è stato elaborato con successo.
Per questo motivo, mi sono fidato della piattaforma e ho continuato a giocare.
Ho quindi effettuato diversi altri versamenti:
1.007 USDT
1.999 USDT
1.999 USDT
1.999 USDT
2.999 USDT
Dopo la mia ultima sessione, ho ritrovato l'equilibrio e ho deciso di ritirare tutto.
Alle 18:25 ho richiesto un prelievo di 12.007 USDT.
Dopo circa un'ora, la richiesta è stata rifiutata, con l'assistenza clienti che ha affermato che il mio indirizzo TRC20 non era valido.
Importante: ho utilizzato esattamente lo stesso indirizzo TRC20 che aveva già funzionato in precedenza per il prelievo di 5.000 USDT.
Ho ricontrollato tutto e ho riavviato il prelievo alle 19:30.
Da allora:
Il ritiro è ancora in sospeso
Nessun aggiornamento
Nessuna elaborazione
Il comportamento di supporto è cambiato in modo significativo:
Inizialmente reattivo
Poi improvvisamente ha smesso completamente di rispondere
Ancora più preoccupante:
Quando apro la chat come nuova sessione → rispondono
Non appena identificano il mio account → nessuna risposta
L'assistenza clienti mi ha inoltre comunicato che, a causa delle mie puntate elevate, ero ora considerato un cliente VIP e che un responsabile VIP mi avrebbe contattato.
👉 Nessuno mi ha contattato, neanche dopo 24 ore
Situazione attuale
12.007 USDT in sospeso
L'assistenza non risponde.
La chat risulta limitata o ignorata.
Lo stesso portafoglio utilizzato in precedenza con successo
Azioni intraprese
Reclamo presentato contro Casino Guru
Tutte le attività sono documentate (depositi, prelievi, registri delle chat).
Se qualcuno ha esperienza con i casinò CoinKings / MIBS NV / Curaçao, per favore, la condivida.
Aggiornerò questo post non appena il prelievo verrà elaborato.
