Ciao, potresti inviarmi l'indirizzo URL del casinò così posso verificare se è lo stesso casinò che abbiamo nel nostro sistema?
Ne abbiamo uno lì e non ha il massimo indice di sicurezza, quindi direi di fare sempre attenzione quando si vuole provare un nuovo casinò. Non depositare troppo, leggi i Termini e Condizioni quando giochi con i bonus e, se non capisci qualcosa, usa la chat e fai degli screenshot.
In ogni caso, al momento non ho altre informazioni perché la recensione non è ancora completa, quindi forse se altri giocatori che hanno giocato lì si unissero a voi, potrebbero aiutarvi.
Sembra che sia un casinò quello che abbiamo nel nostro sistema. Attualmente ha un indice di sicurezza di 5,9, quindi, come ho detto, fate attenzione.
Posso solo dire che ho giocato lì il 12 dicembre 2025 e ho vinto, ma non ho ancora ricevuto i miei soldi perché la mia verifica non è andata a buon fine. Hanno affermato che la qualità delle mie foto era troppo scarsa. Ho provato tre volte e ho controllato le foto personalmente. Le mie foto sono nitide al 100% e tutto sul documento d'identità, ogni singola lettera, è leggibile. Dopo numerosi tentativi tramite chat e corrispondenza via email, hanno ancora bisogno di più tempo. Secondo me, è una truffa e non consiglierei mai a nessuno di giocare lì.
Se lo desideri, puoi presentare un reclamo per questo casinò anche se non è ancora stato pubblicato qui.
Sei ancora in contatto con il casinò?
Sono costantemente in contatto tramite chat live, ma l'unica cosa che ricevo è "Abbiamo bisogno di più tempo". Quando provo a presentare un reclamo, mi dice (qui su Casino Guru) che gioco da Porto Rico, non so perché. Gioco dalla Germania. I casinò sembrano sempre più convinti di poter fare quello che vogliono.
Ciao amico, mi è successa la stessa cosa con casinò come Nomini e Pistolo.
Ho capito che provengono dallo stesso fornitore. Sii paziente; con l'aiuto di Casino Guru, alla fine ti pagheranno. Non cadere nei loro inganni e non perdere i soldi che hai vinto. Non sperperare il tuo saldo; alla fine dovrai prelevare. Buona fortuna!
Sono costantemente in contatto tramite chat live, ma l'unica cosa che ricevo è "Abbiamo bisogno di più tempo". Quando provo a presentare un reclamo, mi dice (qui su Casino Guru) che gioco da Porto Rico, non so perché. Gioco dalla Germania. I casinò sembrano sempre più convinti di poter fare quello che vogliono.
I'm in constant contact with live chat, but all I keep getting is "we need more time." When I try to file a complaint, it says (here at Casino Guru) that I'm playing from Puerto Rico, I don't know why. I'm playing from Germany. Casinos increasingly seem to think they can do whatever they want.
Ich bin in ständigem Austausch mit dem live chat, alles was mir gesagt wird ist immer wieder " wir benötigen mehr zeit". Wenn ich versuche eine Beschwerde einzureichen, steht dort (hier bei casino guru), dass ich aus Puerto Rico spiele, ich weiß nicht warum. Ich spiele aus Deutschland. Casinos denken immer mehr, dass sie machen können, was sie wollen.
Credo che anche l'altro bravo giocatore abbia riassunto molto bene la situazione. Quindi, giusto per ricordarvi che, se avete bisogno di assistenza, sporgere reclamo è sempre un'opzione.
Vedo che il tuo Paese è ora impostato su Germania. Se dovesse tornare necessario, sentiti libero di modificare le impostazioni nell'angolo in alto a destra o nei dettagli del tuo account; a volte il sistema ricorda una posizione solo a causa di un clic errato nell'angolo in alto a destra. 🙁 Non so perché...
Bene, aspettate, siamo qui per gli aggiornamenti.
Quindi, ho controllato. Dopo un mese intero di attesa dalla mia richiesta di prelievo, ora vogliono che io dimostri l'indirizzo del mio portafoglio. Uso Exodus, che è un portafoglio non personale. Non posso dimostrare il mio nome, la mia età o il mio indirizzo. E adesso?
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