In realtà non sono sicuro di aver capito questa domanda.🤷♀️
I am not sure if I understand this question, actually.🤷♀️
Direi che quando chiedi un rimborso, viene preso come rimborso del deposito. E' questo che intendi?
I would say that when you ask for a refund, it is taken as a refund of your deposit. That is what you mean?
Grazie. Jokabet ha detto che rimborserà il 20% delle mie perdite dicendo che sono £ 3634, ho depositato £ 35075,00 e ho richiesto il mio rimborso completo poiché hanno violato i loro termini e condizioni consentendomi come cliente del Regno Unito di depositare denaro reale. Quando ho rifiutato la loro offerta offensiva, hanno detto che è stata calcolata come perdite, non come depositi.
Non lo accetterò e li porterò in tribunale per recuperare tutti i miei soldi.
Thank you. Jokabet have said they will refund 20% of my losses saying it is £3634, i deposited £35075.00 and requested my full refund as they breached their terms and conditions by allowing me as a UK customer to deposit real money. When I rejected their insulting offer they said it is worked out as losses not deposits.
I will not accept this and taking them to court to retrieve all my money.
Posso chiederti se ti riferisci al problema riscontrato nel tuo reclamo precedente , dove purtroppo il nostro team non è stato in grado di aiutarti come affermato lì, che "Non siamo stati in grado di assisterti poiché il giocatore non aveva informato il casinò del suo problema con il gioco d'azzardo e di nessuna vincita sono stati trattenuti a causa di restrizioni nazionali."?
May I ask if you are referring to the issue in your previous complaint, where unfortunately our team was not able to help as stated there, that "We were unable to assist as the player had not informed the casino about her gambling problem and no winnings were withheld due to country restrictions."?
Ciao Gaz8087
Non potrai fare causa direttamente a Jokabet, quindi non perdere tempo o energie pensando di farlo. Anche il motivo per cui Jokabet ti sta bloccando è che non sarai in grado di recuperare i tuoi depositi tramite la tua banca. Spero che tu non abbia lasciato troppo tempo per poterlo fare.
Se hai bisogno di aiuto puoi scrivermi a jasminebella1968@outlook.com e farò del mio meglio per aiutarti.
Hi Gaz8087
You will not be able to sue Jokabet directly so don’t waste time or energy thinking you will. Also the reason Jokabet are stalling you is so as you won’t be able to recover your deposits via your bank. Hopefully you haven’t left it too long to be able to do so.
If you need any help then you can email me at jasminebella1968@outlook.com and I’ll do my best to assist.
Sei un artista della truffa, smetti di rispondere ai post delle persone.
You are a scam artist, stop responding on people's posts.
Davvero, penso che scoprirai che se mi invii un'e-mail dimostrerò che non lo sono. Posso anche fornirti la prova fornita da altri su questo forum che ti ho aiutato, in ogni caso non è niente di che, stavo solo cercando di aiutarti ma chiaramente non ne hai bisogno.
Really, I think you’ll find if you email I’ll prove I’m not. I can also provide you with proof from others on this forum that I’ve helped, either way it’s no skin off my nose , I was just trying to help but you clearly don’t need it.
Un piccolo consiglio che puoi accettare o ignorare. Come precedentemente consigliato non puoi citare in giudizio Jokabet. Chi hai intenzione di denunciare? In quale paese hanno sede? Chi sono i loro proprietari ecc.ecc.
Se hai effettuato pagamenti tramite la tua banca utilizzando una carta, se queste transazioni durano più di 120 giorni la tua banca non può aiutarti.
Se hai effettuato i pagamenti tramite open banking, dovrai scoprire dove sono andati esattamente i pagamenti.
Buona fortuna per recuperare tutti i tuoi depositi.
A bit of advice which you can either take or ignore. As previously advised you can’t sue Jokabet. Who are you going to sue? What country are they based in? Who are their owners etc,etc.
If you made payments via you bank using a card then if these transactions are more than 120 days your bank can’t help.
If you made the payments via open banking then you will need to find out where exactly the payments went to.
Good luck in getting all of your deposits back.
Perché sei su questo forum? Non sai di cosa stai parlando e stai tentando la fortuna, nella speranza di imbatterti in uno stronzo davvero disperato. Non puoi aiutare, quindi non sono sicuro del motivo per cui stai offrendo qualche consiglio
Why are you on this forum? You don't know what you are talking about and you are trying your luck, in the hope that you come across a really desperate sod. You can't help so not sure why you are offering any advice
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