Grazie per aver aggiunto gli altri screenshot e il contesto.
Il punto cruciale è che la parte di 200 dollari del rimborso è stata pagata, mentre i restanti 450 dollari risultano ancora da saldare e, a quanto hai dimostrato, la spiegazione del ritardo è cambiata diverse volte.
Questo di per sé non dimostra che il sito si rifiuti deliberatamente di pagare, ma posso capire perché le spiegazioni contraddittorie ti insospettiscano, soprattutto se inizialmente ti era stato detto che dividere il rimborso di 650 dollari avrebbe velocizzato la procedura.
A questo punto, consiglierei di mantenere attivo il riscatto rimanente ed evitare di annullarlo o modificarlo a meno che il sito non fornisca un motivo valido per farlo. Dato che hai già salvato l'intera conversazione, questa può essere utile qualora fosse necessario un ulteriore intervento.
Inoltre, se pubblichi altri screenshot, assicurati che il tuo indirizzo email, i dati di pagamento, gli ID delle transazioni e qualsiasi altra informazione personale siano nascosti.
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