Conto bloccato e nessun prelievo

Buonasera, 3 settimane fa ho effettuato un prelievo sulla piattaforma wingdas che all'epoca diceva di essere andato a buon fine, ma quando sono tornato sul conto ore dopo era disattivato e il prelievo non è andato a buon fine, da allora ho provato di contattare l'assistenza per la verifica ma nessuna risposta, vorrei sapere il motivo di questa disattivazione perché nell'atto di recesso non c'era obbligo, la barra di prelievo era già completa, se potete aiutarmi, grazie.

Controllato il casinò, ha una licenza falsa e il prelievo massimo è estremamente basso. C'è una grande differenza tra non possedere una licenza e falsificarne una, un casinò senza licenza non è un grosso problema, ma un casinò che mostra una licenza falsa è un grande segnale per stare alla larga. Anche controllato e non ho visto T&C, come può l'utente sapere cosa è autorizzato a fare o non fare se non c'è nulla che indichi condizioni, regole o termini? Suppongo che tu abbia richiesto un prelievo superiore all'importo massimo di prelievo consentito e forse è per questo che non hanno pagato, ma questa non è una giustificazione per chiudere il conto, sei sicuro di non aver mai aperto più di un conto lì? In caso contrario, non vedo alcuna ragionevole giustificazione per la chiusura, a meno che tu non stia giocando con un bonus e abbia violato i termini per il bonus, qualunque esso sia, penso che dovresti presentare un reclamo: https://casino.guru/ denunce, contestazioni

Ti ho risposto ma la risposta deve essere verificata manualmente per essere pubblica. Questo casinò ha una licenza falsa e l'importo massimo di prelievo consentito è davvero basso, forse hai provato a prelevare oltre quel limite ed è per questo che è stato rifiutato. Sarebbe utile sapere se non hai mai aperto più di un conto o se stavi giocando con un bonus e possibilmente hai violato i termini per detto bonus giocando a un gioco limitato o scommettendo oltre la puntata massima consentita mentre un bonus è attivo, in caso contrario , non vi è alcuna giustificazione per la chiusura dell'account, presentare un reclamo

Grazie per la risposta, dato che era il mio primo prelievo non sapevo che avrei dovuto prelevare il minimo di 50,00 ma non è stato detto nulla nemmeno quando ho richiesto il prelievo e ha detto che è andato a buon fine, ma per quanto riguarda il conto ne ho aperto uno sul numero di mia madre ma solo con le sue informazioni, potresti chiarire se era contro i termini, perché non avevo informazioni al riguardo.

Ma ho giocato con un bonus giornaliero che la piattaforma dà, se dovessi depositare prima per prelevare non lo sapevo neanche io, potevano almeno informarmi.

Ciao.

Se acquisisci familiarità con i termini e le condizioni, noterai che ogni giocatore può utilizzare solo il proprio account e le proprie opzioni di pagamento. Normalmente è consentito anche un solo account per IP/famiglia. Per come la vedo io, hai violato le regole in primo luogo.

Mi dispiace.

Lo strano è che non sono riuscito a trovare i termini completi sul sito web...

Dal momento che questo casinò non è tra i migliori e i più equi, direi che i giocatori dovrebbero ricontrollare tutti i termini disponibili da soli. Non mi aspetto che un casinò del genere ti informi. 🙁