Detta ska jag skriva
Caro Kycoin,
Dopo aver esaminato il mio account, ho notato transazioni dal mio account al tuo. Sono abbastanza certo di non avere un conto con te. Non ne ho mai avuto uno, non ne ho uno attualmente, né ho intenzione di aprirne uno.
Potresti per favore confermare se ho un account con te o no? Vorrei anche sapere se è stato effettuato un KYC su questo account. Inoltre, come cliente, ho il diritto di sapere esattamente come sono state elaborate queste transazioni e per quale scopo.
Vorrei anche sapere se da parte vostra ci sono state violazioni delle regole di Mastercard e delle norme sulla tutela dei consumatori, come ad esempio la manipolazione dei codici commerciante o l'agire come intermediario senza il mio consenso, presupponendo che io abbia un conto.
Se esiste un account, fornire tutti i dettagli normalmente registrati.
Grazie per la pazienza e la disponibilità nell'aiutarci a risolvere questo problema.
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