Ma il problema non è mai stato risolto. Perché l'hanno chiuso? Voglio riaprirlo, perché non ho mai ricevuto risposta né da 888.pt né da Guru.
Guru ha sempre risolto problemi che ritenevo impensabili.
Non capisco perché il reclamo è stato chiuso.
La signora Veronique, un'eccellente assistente presso Guru, si è sempre presa cura dei miei reclami, tenendomi sempre informato su cosa stava succedendo.
Ora ricevo una risposta su 888.co.uk che mi informa che il reclamo è stato chiuso, ma posso riaprirlo. Ed è quello che sto facendo.
Grazie per l'attenzione
But the problem was never solved. Why did they close it? I want to reopen it, because I never got an answer from either 888.pt or Guru.
Guru has always solved problems that I thought were unthinkable.
I don't understand why the complaint was closed.
Ms. Veronique, an excellent assistant at Guru, always took care of my complaints. Always letting me know what was going on.
Now I get a reply on 888.co.uk informing me that the complaint has been closed, but I can reopen it. And that's what I'm doing.
Thank you for your attention
Mas o problema nunca ficou resolvido. Porquê que que o fecharam. Eu quero reabri lo, porque nunca obtive resposta nem do 888.pt nem da Guru.
A Guru sempre resolveu os problemas que eu achava impensável.
Nao percebo porque a reclamação foi fechada.
A D. Veronique uma assistente da Guru, de excelência sempre se preocupou com as minhas reclamações. Sempre a dar me conhecimento do que se passava.
Agora recebo uma resposta sobre a 888.pt a informar me que a reclamação foi fechada, mas posso reabrir. E o que estou a fazer.
Obrigada pela atenção
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