Ciao giocatori
voglio sempre chiudere il mio account dopo aver informato la mia dipendenza, ma i casinò non chiudono mai il mio account in prima istanza, se anche altre persone hanno lo stesso problema con le licenze di gioco di Antillephone nv?
Hello players
i always wants to close my account after informed my addiction but the casinos never close my account in first instance, if other people also have same problem with Antillephone nv gaming licenses?
Ciao giocatore,
quindi cosa fanno di solito i casinò?
Vorrei anche sapere se chiedete l'autoesclusione diretta o semplicemente menzionate che potreste avere un problema con il gioco, per favore. Secondo tutti i tuoi reclami chiusi, direi che hai un'idea di come funzionano le cose nel settore del gioco d'azzardo 🙂.
Hello player,
so what do casinos usually do?
I'd also like to know whether you ask for direct self-exclusion or just mention you may have a gambling problem, please? According to all your closed complaints, I would say you have an idea how things work in the gambling industry 🙂.
Ciao
i miei reclami sono sempre stati vanificati soprattutto da Antillephone nv. Voglio che voi ragazzi avvertite gli altri giocatori che si registrano con i casinò curacao perché nessuna protezione per i soldi dei giocatori. Per favore, dimmi come ottenere consulenza legale contro le giurisdizioni curacao.
Hi
my Complaints always been end up with unsuccessful especially Antillephone nv. I want you guys to warn other players registering with curacao casinos because no protection for players money. Please tell me how to get legal advice against curacao jurisdictions.
Ciao,
cerchiamo di avvisarli tutti che questo è lo scopo di tutte le attività di Casino Guru, ve lo assicuro.
L'unico consiglio che mi viene in mente è di consultare la situazione con qualsiasi avvocato con una buona conoscenza del settore del gioco d'azzardo. L'autorità di Curaçao non è molto nota per il suo atteggiamento buono e corretto nei confronti dei giocatori, temo.
Hello,
we try to warn them all this is the purpose of all Casino Guru's activities, I assure you.
The only advice that comes to my mind is to consult the situation with any lawyer with good knowledge of the gambling industry. The Curacao authority is not well known for its good and fair attitude towards players, I'm afraid.
Ciao
Quindi puoi mettere in guardia le giurisdizioni del curcacao sulla protezione dei giocatori. Se non proteggono i giocatori perderanno il business. Perché in casinoguru curacao gli affari dei casinò sono molto più di altre giurisdizioni. Altrimenti puoi fare un avviso su tutti i casinò di Curacao, quindi solo noi ci pensiamo prima di aprire un conto.
Hi
Then can you able to warn curcacao jurisdictions about for players protection. If they don’t protect the players they will loose the business. Because in casinoguru curacao casinos business is a lot more than other jurisdictions. Otherwise can you make a warning about all the curacao casinos then only we think about it before open a account.
Ciao,
cerchiamo costantemente di coprire tutti i modi possibili per avvertire i giocatori. Tuttavia, non possiamo agire come regolatori ufficiali. Possiamo consigliare e supportare i giocatori nel ruolo di moderatore. Per la tua preoccupazione per i casinò con licenza a Curacao, non possiamo dire che tutti questi siano negativi solo per essere sotto questa autorità di licenza. Ci impegniamo molto per fornire un'informazione importante per ogni casinò sul suo pannello del casinò, puoi anche trovare le recensioni degli utenti in anticipo. Se ritieni personalmente che tutti i casinò con licenza sotto l'autorità di Curacao non vadano bene per te, utilizza un filtro per mostrarti solo ciò che vuoi veramente vedere:
Hello,
we constantly try to cover every possible way how to warn players. However, we can't act as an official regulator. We can advise and support players in a role of a moderator. To your concern about casinos licensed in Curacao, we can't say all of those are bad just for being under this licensing authority. We put much effort into providing a piece of important information for every casino on its casino panel, you can also find user reviews in advance. If you personally think that all casinos licensed under Curacao authority are not good for you, please use a filter to show you only what you really want to see:
Onestamente, ogni casinò perde parte della propria reputazione quando ha solo la licenza Curacao e nient'altro. Un gran numero di casinò ha la licenza Curacao, perché è relativamente facile da ottenere.
È anche vero che molti dei casinò con licenza a Curacao hanno una cattiva reputazione, d'altra parte ci sono anche ottimi casinò che possiedono la licenza di Curacao.
La cosa negativa della licenza di Curacao è il fatto che, anche se è ovvio che il casinò ha trattato il giocatore ingiustamente, l'autorità di solito favorisce comunque il casinò.
Honestly, every casino loses some part of their reputation rating when they only have the Curacao license and nothing else. Large amount of casinos have the Curacao license, because it's relatively easy to get.
It's also true that many of the casinos licensed in Curacao have a bad reputation, on the other hand, there are also great casinos who own the Curacao license.
The bad thing about the Curacao license is the fact that even if it's obvious that the casino treated the player unfairly, the authority usually favours the casino anyway.
Ciao
grazie per la tua risposta. Se Curacao predilige il casinò per sempre. Qual è lo scopo della protezione e del denaro dei giocatori? Ho visto tutti i casinò di Curacao solo così, non nei giochi Mga o ukgc o khanawake. Per favore dimmi dove occuparmi se il regolatore di Curacao non è d'aiuto e favorisci il casinò. Poiché tutti i miei reclami sono stati una media di 2000 $, non posso ottenere consulenza legale perché l'importo era molto basso per pagare eventuali commissioni.
Hi
thanks for your reply. If Curacao favour the casino for always. What is the point of players protection and money? I have seen all the Curacao casinos only like this, not in Mga or ukgc or khanawake gaming. Please tell me where to deal with if Curacao regulator not helpful and favour the casino. Because all of my complaints been 2000$ average, I can’t get legal advice because the amount was very low to pay for any fees.
Ciao, la realtà è come l'hai appena descritta. Se all'autorità di regolamentazione non interessa, puoi sempre provare a portare il caso in tribunale. Quindi possiamo avere tutti la giustizia... beh, quanti giocatori hanno i soldi per pagare tutte le tasse e un buon avvocato, mi chiedo? Non riesco quasi a vedere nessun'altra opzione qui.
Hello, the reality is as you just described it. If the regulator does not care, you can always try to bring the case to court. So we can all have the justice- well, how many players have the money to pay all the fees and a good lawyer, I wonder? I can hardly see any other option here.
Dal momento che vedo che hai presentato molti reclami e molti di loro erano contro casinò con cattiva reputazione, sarei più esigente riguardo ai casinò in cui vuoi giocare e se ne trovi alcuni che ti piacciono e non hai problemi lì, io mi atterrerei a loro. Questo è il primo passo che puoi fare per proteggerti dai cattivi casinò.
Since I can see you have many complaints submitted and many of them were against casinos with bad reputation, I'd be more picky about the casinos where you want to play and if you find a few that you like and have no issues there, I'd stick to them. That's the first step you can do in order to protect yourself from bad casinos.
Ciao
Secondo il mio ultimo reclamo non ha avuto successo, se i giocatori informassero l'operatore di chiudere il conto senza dire alla dipendenza dal gioco non avrebbero diritto a ottenere rimborsi. Poiché ho detto all'operatore di chiudere il mio account, non l'hanno fatto intenzionalmente per 6 giorni, quindi l'hanno fatto dopo che ho perso di nuovo $ 2000.
Hi
According to my last complaint was unsuccessful, if the players inform the operator to close the account without telling gambling addiction wouldn’t eligible to get refunds. Because I told operator to close my account they didn’t do it for 6 days intentionally then they did after I lost 2000$ again.
Ciao, è una cosa triste ma Daniel ha fatto il punto. Trova un casinò affidabile con una buona o migliore reputazione, dovrebbe essere molto più sicuro lì per te.
Hello, it's a sad thing but Daniel made the point. Find a reliable casino with a good or better reputation, it should be much safer there for you.
Ciao
Sto procedendo una mia denuncia ad avvocati legali, sto cercando alcuni documenti che ho inviato a Petronela l'anno scorso. Ho bisogno di quei documenti per procedere con il mio reclamo. Le ho già inviato una mail a riguardo ma non ho ricevuto alcuna risposta. Potresti per favore ricordarglielo perché voi ragazzi siete molto occupati. Per favore, aiutami a ottenere quei documenti. Il forum è una risposta davvero rapida, ecco perché sto contattando qui.
Hi
I am proceeding one of my complaint to legal lawyers, I am looking for some documents I sent to petronela last year. I need those documents to proceed my complaint. I already sent mail to her about this but I haven’t received any reply. Could you please remind her about this because you guys are very busy. Please help me to get those documents. Forum is really quick response that’s why I am contacting here.
Certo, le farò sapere tramite la nostra chat interna. Spero che tu abbia successo con il caso 🙂
Sure, I'll let her know through our internal chat. I hope you'll have success with the case 🙂
Ciao Anto1318.
Ho appena inoltrato tutti i documenti che sono riuscito a trovare dal tuo indirizzo email. Spero che aiuterà il tuo caso. 🙂
Hey Anto1318.
I have just forwarded all the documents I could find from your email address. I hope It will help your case. 🙂
Ciao
puoi dirmi quando è stato chiuso Zevcasino? Sto cercando le conferme del mio conto di chiusura da Zevcasino che ho inviato a petronela. Per favore rispondi.
Hi
can you tell me when was Zevcasino closed? I am looking for my closure account confirmations from Zevcasino I sent to petronela. Please reply.
Ciao Anto1318.
Abbiamo chiuso ZevCasino sul nostro sito il 15/02/2021, ma potrebbe non essere una data esatta della loro chiusura. È solo la data in cui l'abbiamo scoperto.
Hey Anto1318.
We did close ZevCasino on our site on 15/02/2021, but it may not be an exact date of their closure. It is just the date when we did find it out.
Ciao.
Significa che non hai brutte esperienze? Questo è decisamente buono. 🙂 Dove giochi?
Hello.
Does it mean you have no bad experiences? That's definitely good. 🙂 Where do you play?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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