Buona giornata ,
forse ho avuto un problema del genere qui prima. Ho bisogno di aiuto ed ecco cosa è successo. Ho vinto 2800 euro al casinò online (Wunderino), poi ho pagato questi 2800 euro sul mio conto bancario. Il giorno dopo dovrò lavorare (turno tardivo dalle 13:00 alle 21:00) e quando ho finito di lavorare volevo vedere se i soldi potevano già essere sul mio conto. Sfortunatamente, ho poi notato un'e-mail che diceva che il pagamento era stato annullato. Ci potrebbero essere vari motivi per questo, come documenti mancanti o qualcos'altro. Ma poiché sono sempre riuscito a pagare le mie vincite senza problemi, ho scritto alla chat dal vivo. Ha affermato che ho annullato il pagamento da solo. Ma non l'ho fatto. Poi ho chiesto dove sono i soldi adesso e lei ha detto che deve farli controllare dal dipartimento delle finanze. Poi è arrivata la risposta che presumibilmente ho scommesso i soldi dopo aver annullato il pagamento. Poi ho detto che stavo lavorando e che non può essere. Poi ho ricevuto la cronologia in cui puoi vedere che presumibilmente ho giocato con una puntata di 100 euro.
come ho detto che stavo lavorando. Vivi da solo e nessuno ha accesso ai miei dati. E onestamente, non riesco a immaginare qualcuno che abbia hackerato il mio account per scommettere i soldi che ho vinto. Preferirebbero impossessarsi dei soldi in qualche modo.
qualcuno ha qualche consiglio su cosa posso fare.
ps Attualmente il mio account è stato temporaneamente bloccato perché si sta controllando chi ha giocato.
Good day ,
maybe I had such a problem here before. I need help and here is what happened. I won 2800 euros in the online casino (Wunderino), then paid these 2800 euros to my bank account. The next day I'm to work (late shift from 1 p.m. to 9 p.m.) and when I finished work I wanted to see whether the money might already be in my account. Unfortunately, I then noticed an email saying that the payout was canceled. There could be various reasons for this, such as missing documents or something else. But since I was always able to pay out my winnings without any problems, I wrote to the live chat. She claimed I canceled the payout myself. But I didn't do that. Then I asked where the money is now and she said she has to have it checked by the finance department. Then the answer came that I supposedly gambled away the money after canceling the payout. Then I said that I was working and that it can't be. Then I got the history sent where you can see that I allegedly played the game with a stake of 100 euros.
like i said i was working. Live alone and nobody has access to my data. And honestly, I can't imagine someone hacking my account to gamble away the money I have won. They'd prefer to get hold of the money somehow.
does anyone have any advice on what i can do.
ps Currently my account has been temporarily blocked because it is being checked who has played.
Guten Tag ,
vielleicht hatte ja hier Schon einmal so ein Problem. Ich brauche Hilfe und zwar ist folgendes passiert. Ich habe im online Casino ( Wunderino ) 2800 Euro gewonnen, habe dann diese 2800 Euro auf mein Bankkonto ausgezahlt. Am nächsten Tag bin ich zur Arbeit (Spätschicht von 13 bis 21 Uhr) und als ich Feierabend gemacht habe wollte ich mal gucken ob das Geld vielleicht bereits auf mein Konto ist. Leider habe ich dann eine Email bemerkt wo drin steht das die Auszahlung storniert wurde. Dies könnte verschiedene Gründe haben wie fehlende Unterlagen oder sonstiges. Da ich aber immer meine Gewinne ohne Probleme auszahlen konnte habe ich den Live Chat angeschrieben. Diese hat behauptet ich habe die Auszahlung selbst storniert. Aber das habe ich nicht getan. Dann hab ich gefragt wo denn jetzt das Geld ist und sie meinte die muss es von der Finanzabteilung checken lassen. Dann kam die Antwort das ich das Geld nach der Stornierung der Auszahlung angeblich verspielt haben soll. Daraufhin hab ich gesagt das ich arbeiten war und das nicht sein kann. Dann bekam ich den Verlauf geschickt wo man sieht das ich angeblich mit 100 Euro Einsatz das Spiel starbust gespielt haben soll.
wie gesagt ich war arbeiten. Wohne alleine und niemand hat Zugriff auf meine Daten. Und ganz ehrlich, ich kann mir auch nicht vorstellen das jemand meinen Account hackt um mein gewonnenes Geld zu verspielen. Die möchten doch lieber irgendwie an das Geld heran kommen.
hat jemand einen Rat was ich tun kann.
p.s. Aktuell wurde mein Konto vorübergehend gesperrt da es überprüft wird wer gespielt hat.
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