Gioco da un po' di tempo e ho sempre ricevuto le mie vincite entro 3 giorni! Ho provato a riscattare la settimana scorsa e ho chiesto la verifica dell'identificazione. Caricate 3 verifiche separate in base a ciò che hanno richiesto e tutte sono state negate. Ho dei soldi da pagare e nessuno risponde alle mie e-mail. È così frustrante. Per favore aiuto!
Ehilà!
L'aiuto sta arrivando! Concentriamoci prima sulle necessità, ok?
Quale documento hai fornito e perché è stato negato? Non esitare a condividere uno screenshot che mostri cosa ti ha detto il casinò a riguardo.
Se non hai alcuna spiegazione, però, contatta il casinò e chiedi cosa sembra essere sbagliato. Ed infine, per escludere i soliti problemi, avete seguito le istruzioni alla lettera? Voglio dire, i tuoi documenti erano nel formato non ritagliato appropriato e fornivano informazioni visibili?
Immagino che non ti aspettassi così tante domande, eppure è necessario trovare una via d'uscita. A proposito, ti dispiacerebbe nominare il casinò, forse?
Bene, sono qui, pronto per le tue risposte.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
