Fin dall'inizio, il responsabile VIP (Kate) mi ha incoraggiato attivamente a effettuare depositi più consistenti e ha festeggiato il mio primo prelievo riuscito di 4,4K USD, dicendomi quanto fossero entusiasti di avermi come giocatore.
Ma dopo una grande vittoria, la comunicazione è cambiata: all'improvviso ha affermato di non lavorare più lì, ha cancellato tutta la nostra cronologia su Telegram e mi ha bloccato.
In breve: MineBit ha annullato il mio saldo di circa $ 800.000 USD, citando restrizioni giurisdizionali, nonostante tutte le giocate fossero avvenute all'estero in una località che (secondo la recensione di CasinoGuru all'epoca) sembrava consentita.
Quando inizialmente annullarono le vincite, chiesero la prova che il gioco fosse avvenuto al di fuori di Singapore e dissero che avrebbero riconsiderato la cosa.
Ho fornito prove evidenti: una fototessera con il timbro di ingresso in Malesia (ma non ancora con il timbro di uscita, a conferma che ero ancora lì).
La loro risposta? Hanno iniziato a sostenere che il gioco d'azzardo online è illegale anche in Malesia, quindi il vuoto rimane comunque.
Sia Singapore che la Malesia vietano il gioco d'azzardo online senza licenza, creando quella che hanno definito una "doppia violazione".
Ecco la clausola esatta da loro citata (Sezioni 10.1 e 10.3):
"La disponibilità del Sito Web non costituisce un'offerta, una sollecitazione o un invito da parte nostra all'utilizzo o all'abbonamento a scommesse, giochi o altri servizi in qualsiasi giurisdizione in cui tali attività siano vietate dalla legge."
E
"Se dovessimo constatare che sei residente in un Paese in cui l'uso del Sito Web non è legale o che stai utilizzando il Sito Web da un Paese in cui l'uso del Sito Web non è legale, avremo il diritto di chiudere immediatamente il tuo Account..."
Si fermarono lì, opportunamente.
La frase completa tratta dai loro Termini e Condizioni continua:
"...avremo il diritto di chiudere immediatamente il tuo Account, nel qual caso qualsiasi saldo presente sull'Account alla data di tale chiusura ti verrà rimborsato non appena sarà possibile per noi farlo."
Il mio saldo superava gli 800.000 dollari (oltre ai bonus non riscossi derivanti dalle scommesse). Pagavano piccole vincite senza problemi, ma per importi più consistenti trovavano scuse, ignorando persino il loro obbligo di rimborso.
In seguito, si sono offerti di restituirmi i miei depositi come "gesto". Quando ho accettato e l'ho chiesto, hanno affermato che il conto era bloccato in modo permanente, i dati irrecuperabili e il rimborso "impossibile".
