Non posso prelevare al Casinò

Ho vinto 100 giri gratuiti su Bcassino, ho realizzato un profitto di 69,00 reais, poi ho continuato a giocare e sono andato a 200 qualcosa, poi ha detto che dovevo fare un deposito per poter prelevare, ho fatto il deposito e mi ha chiesto di fare un rollover di incredibili 2.900,00 reais, blz ho fatto il rollover e sono riuscito a prelevare 330,00 reais, ma mi hanno inviato una mail chiedendo diversi documenti per la verifica, l'ho inviata ma nessuno mi risponde nella chat o nella mail.

Ciao.

Beh, dovresti aspettare un po', mi ricordavo di tanto in tanto nella chat.

Il casinò verificherà il tuo account per consentirti di ritirare le tue vincite, devi prima superare questa verifica. Quindi, cerca di essere paziente e controlla la tua email.

Potrebbero volerci anche pochi giorni, ok?

Comunque, qual è il casinò? Credo che "Bcassino" non sia del tutto corretto, vero?

Buongiorno, il nome del casinò è Bcassino, non sono riuscito a parlare con loro attraverso la chat, sembra che la chat non funzioni, e per email sto aspettando la verifica dei documenti, ho solo pensato era strano che nessuno rispondesse alle mie domande!

Premiamo qui , per favore.

È incredibile guardare l'e-mail che mi hanno inviato. Sta scherzando.

Di seguito è riportata l'e-mail che Bcasino mi ha inviato!

Caro Jean,

Dopo aver esaminato la tua richiesta di prelievo, abbiamo notato che sono state piazzate diverse scommesse superiori al 10% del bonus accreditato sul tuo conto. Secondo i termini e le condizioni del bonus, questo non è consentito.

Pertanto, annulliamo la tua richiesta di prelievo e annulliamo le vincite.

Ci scusiamo per eventuali disagi e delusioni e ti invitiamo a continuare a giocare sul nostro sito web.

In caso di domande, rispondi a questa e-mail o contatta il nostro servizio clienti tramite live chat sul nostro sito web.

Ok, ora stiamo arrivando da qualche parte.

Sei a conoscenza della regola? Hai davvero piazzato tali scommesse?

Voglio dire, se i termini del bonus sono chiaramente indicati, devi tenerli a mente.

Ho controllato i termini che mostriamo sul nostro sito web:

"Scommessa massima: 4 € o 10% del valore iniziale del bonus (si applica un valore inferiore) Non puoi scommettere più di 4 € o 10% del valore iniziale del tuo bonus mentre giochi con i fondi del bonus. Si applica il valore più basso. Se ottieni un bonus di 100 €, la tua scommessa massima sarà di 4 €, perché è inferiore a 10 € (10% di 100 €). Se infrangi questa regola, il casinò potrebbe confiscare le tue vincite."

C'è qualche possibilità che tu abbia commesso un errore non agendo nel rispetto di questa regola, forse?

Sì, ho capito che sono andato oltre le regole e il mio prelievo è stato annullato, tuttavia, l'importo del mio deposito è stato accreditato sul mio saldo, un importo reale senza alcun bonus, in cui sono riuscito a raggiungere 125,00 reais e ho nuovamente richiesto il prelievo, e ancora una volta mi hanno chiesto di inviare nuovamente la mia documentazione per la verifica, sto aspettando.

Vedo!

Ci scusiamo per il problema della puntata massima. Direi che è bello che ti sia stato restituito il deposito, però.

Pensavo che il tuo account fosse già verificato. Beh, non importa, speriamo solo che la verifica sia facile e veloce 🤞🤞.

In ogni caso, noi ci siamo!