PLAYID WALLET - PROBLEMA DI AUTOESCLUSIONE

Salve ho bisogno di aiuto con il wallet playid. Ho richhiesto l'autoesclusione dal sito per problemi di gioco ma dopo una settimana non ho ricevuto risposta. Ho perso dei soldi. Come posso procedere?

qualche admin può rispondermi?

Invia loro un'altra email chiara con oggetto "RICHIESTA DI AUTOESCLUSIONE", indicando la data della richiesta originale e chiedendo la chiusura immediata dell'account e una conferma scritta.

Conserva anche gli screenshot di ogni messaggio e di eventuali perdite successive alla richiesta, perché questa cronologia è importante se devi segnalare il problema a Casino Guru o all'autorità di regolamentazione.

Invia loro un'email ogni giorno, dopo due settimane ha funzionato per me

avevi richiesto solo la chiusura o anche un rimborso?

ciao, avevi chiesto solo l'autoesclusione o anche un rimborso?

Anche il rimborso ha funzionato bene

posso Chiederti cosa hai chiesto? Continuano a dirmi che non possono rimborsarmi perché i soldi sono stati giocati.

Ero un VIP

Salve, al momento non posso esserle di grande aiuto perché non ho idea di come funzioni l'autoesclusione nei portafogli elettronici. Per quanto riguarda i rimborsi, capisco che possa essere un problema, ma temo che la decisione spetti sempre al fornitore.

Se ho capito bene, il tuo account è stato chiuso e, purtroppo, non è possibile ottenere un rimborso per i fondi persi.