Prelievi in ritardo

Buongiorno mi trovo in una situazione scomoda a inizio agosto ho avuto finalmente delle vincite giocando ai casinò librabet e cadoola depositando dall'app da fun id(app in teoria sicura e registrata )

Vincite di rispettivamente 1500 euro e 1000 euro .

Librabet ha inizialmente pagato il primo prelievo da 500 euro tramite bonifico bancario internazionale poi più niente per un mese ,invece nulla dal sito cadoola ..

Ormai attendo da più di un mese evidentemente c'è un problema.

Nei numerosi messaggi scritti al servizio clienti e alla mail diretta spiego la mia situazione ma da entrambi ricevo la stessa risposta dicendo che si scusano per il ritardo e che risolveranno al più presto ma sempre senza dettagli sulle tempistiche o qualche informazione in più .

Cosa devo fare ??

Grazie in anticipo

Ciao, quello che dovresti fare, e il mio consiglio, è di aprire immediatamente un reclamo. Aspettare un mese per i prelievi non è normale, ed è positivo che il casinò ti abbia dato i primi 500, ma se non è successo niente altro, allora non capisco. I ritardi possono capitare, va bene, ma non per così tanto tempo e senza alcuna informazione per il giocatore.

Cercheremo quindi di assistervi in questa situazione e spero che saremo in grado di aiutarvi.

Ma il casinò non ti ha chiesto niente? Documenti? Hai vinto solo con soldi veri, giusto?

Grazie per la risposta ,si ho giocato con soldi veri depositando tramite l'applicazione fun id.

Come faccio ad aprire un reclamo?

No i casino non mi hanno chiesto nulla , anche io ho chiesto direttamente se per caso mancasse loro qualche documento ma la risposta è stata no .

Continuano a scusarsi per il ritardo senza aggiungere informazioni

Se il casinò non ti chiede nulla, non vedo perché ci dovrebbe volere così tanto tempo.

Per quanto riguarda i reclami, ho notato che li hai già aperti su entrambi i casinò e che sono attualmente in fase di revisione, quindi ti sei già occupato della questione, e per questo ti faccio i miei complimenti.

Ora dovremo attendere e il nostro team ti chiederà le informazioni necessarie. Una volta ottenute, contatteremo il casinò.

Ok grazie attendo un vostro riscontro

Speriamo che la nuova settimana porti una soluzione. In ogni caso, saremo qui per monitorare i progressi, ok? 🙂

La settimana scorsa ho annullato e rifatto il prelievo su cadoola ,e ieri ho ricevuto il primo pagamento,ho rifatto la stessa cosa su librabet ,spero che funzioni

Grazie per il vostro interessamento

È già qualcosa! Per esperienza personale, annullare il prelievo causa ritardi, ma è meraviglioso sapere che potrebbe rivelarsi la soluzione migliore! Spero che funzioni anche per me!