Prelievo dal casinò duffspin7

Qualcuno ha ricevuto un pagamento da questo sito? Ho verificato tutto tranne che stanno effettuando i controlli SOF e POW. Finora ho inviato tutto, poi due giorni fa c'era un selfie con documento d'identità, carta e numeri, poi ieri una foto fuori casa mia con documento d'identità e un foglio datato. Cosa succederà ora? Sono passate un paio di settimane.

Ciao, ti ho appena risposto nell'altra discussione. Lascio a te la scelta se vuoi continuare la conversazione.

Normalmente, ti consiglierei di presentare un reclamo. Tuttavia, se si tratta effettivamente del casinò a cui ho fatto riferimento in precedenza, non vorrei darti false aspettative sulla nostra capacità di aiutarti. Il suo basso indice di sicurezza è dovuto in gran parte ai reclami irrisolti. Infatti, non abbiamo avuto un singolo reclamo da parte di un giocatore che sia stato risolto con successo.

Ciò nonostante, spero davvero che tu riesca a superare questi controlli di verifica e a ricevere infine tutti i tuoi soldi.

Ciao, puoi darmi un consiglio?

Ho depositato 8.700 sterline e non ho vinto, mi hanno rimborsato in contanti perché sono un cliente VIP e ho vinto 21.000 sterline.

Mi hanno pagato 1.000 sterline e hanno confiscato il resto perché, come specificato nei loro termini e condizioni, è possibile prelevare solo l'importo del cashback, ovvero mi hanno dato 270 sterline, quindi 270 sterline era l'importo massimo che potevo vincere e prelevare.

nei loro termini, chi stanno usando il termine di rettifica manuale come termine di rimborso in contanti, una rettifica manuale non sarebbe per errori o avviamento?

Nelle email in cui pubblicizzano il cashback ecc. non c'è alcun riferimento ai termini e condizioni né menzione di limiti o requisiti di scommessa.

Ho presentato un reclamo direttamente al casinò, ma potete darmi qualche consiglio o aiutarmi?

Una volta ricevuta una risposta, inoltrerò la richiesta di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) all'autorità competente.

Grazie

Salve, credo che ne stiamo già discutendo in un'altra discussione, quindi preferirei che i dettagli fossero riportati nel reclamo che ha presentato.

Come ho già accennato, molto dipende da come il casinò spiega le sue regole sul cashback. Se non viene considerato un bonus, non è chiaro dove un giocatore dovrebbe informarsi in anticipo sulle relative restrizioni.

Sembra perfettamente possibile vincere una somma maggiore grazie al cashback, e non credo che questo debba sorprendere il casinò. Ciò rende ancora più importante chiarire come il cashback sia disciplinato dal regolamento e quali informazioni fossero effettivamente a tua disposizione prima di iniziare a giocare.

Purtroppo, il casinò possiede una licenza Anjouan e la nostra esperienza con i servizi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) associati a tale sistema di licenze non è stata molto incoraggiante. Anche l'indice di sicurezza del casinò sul nostro sito web si sta avvicinando allo zero a causa di termini e condizioni iniqui e del trattamento generale riservato ai giocatori. Nel complesso, devo ammettere che la situazione non sembra molto promettente. Tuttavia, vediamo cosa si può chiarire attraverso il suo reclamo.