1 anno fa
È quello che ho fatto, ho scannerizzato anche la mia faccia
That's what I did, I scanned my face too
Eso echo yo escaneado mi rostro también
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È quello che ho fatto, ho scannerizzato anche la mia faccia
That's what I did, I scanned my face too
Eso echo yo escaneado mi rostro también
Ciao, molto bene, cosa devi inviare affinché possano verificare il tuo account? Perché ho inviato il mio documento d'identità alla banca e tutto il resto e non l'hanno verificato? Cosa posso inviare in modo che possano verificarlo? Potresti aiutarmi?
Hello, very good, what do you have to send so they can verify your account? Why did I send my ID to the bank's bank and everything and they didn't verify it? What can I send so they can verify it? Could you help me?
Hola muy buenas que tienes que envía para que te verifiquen la cuenta ? Por qué yo envie el DNI el iban del banco y todo y no me lo verifican que puedo mandar para que me lo verifiquen me podrías ayudar
Ami, non capisco la cosa biometrica o la cosa sulla mia faccia.
Ami, I don't get the biometric thing or the thing about my face.
Ami no me sale lo de biométrico ni lo de mi rostro
E come si fa, perché non riesco a scansionarmi il viso?
And how do you do it, why can't I scan my face?
Y eso como lo hacéis por qué ami para escanear mi rostro no me sale
Da quello che ricordo ho dovuto caricare il mio passaporto e farne una scansione biometrica e una scansione biometrica del mio viso per la verifica dell'identità.
From what I remember I had to upload my passport and take a biometric scan of it and a biometric scan of my face for ID verification.
E tutto è andato bene e la verifica ha avuto esito positivo, sì? Ho visto che hai consigliato al giocatore un'e-mail dove avrebbe potuto contattare l'assistenza, ma non sono sicuro che ci abbia provato o meno. Penso che probabilmente sarebbe la cosa migliore da fare perché saranno in grado di fornirle informazioni pertinenti.
And everything went fine and the verification was successful yes ? I saw that you recommended an email to the player where she could reach support but I'm not sure if she tried it or not. I think that would probably be the best thing to do because they will be able to give her relevant information.
Questo è solo quello che devo fare. Apri la tua app e vedi se c'è qualcosa da verificare e segui le istruzioni. Potrebbe non essere necessaria una lettura biometrica, ma solo il tuo passaporto. Vai su You Tube o Google scansionando il passaporto biometrico per la verifica e te lo mostrerà. È semplice una volta che sai come farlo.
This is only what I have to do. Open your app and see if anything needs to be verified and follow the instructions You may not need a facebiometric reading just your passport. Either go on you tube or Google scanning biometric passport for verification and it will show you. It's simple once you know how to do it.
Ciao, molto bene, cosa devi inviare affinché possano verificare il tuo account? Perché ho inviato il mio documento d'identità alla banca e tutto il resto e non l'hanno verificato? Cosa posso inviare in modo che possano verificarlo? Potresti aiutarmi?
Hello, very good, what do you have to send so they can verify your account? Why did I send my ID to the bank's bank and everything and they didn't verify it? What can I send so they can verify it? Could you help me?
Hola muy buenas que tienes que envía para que te verifiquen la cuenta ? Por qué yo envie el DNI el iban del banco y todo y no me lo verifican que puedo mandar para que me lo verifiquen me podrías ayudar
Vedo che anche tu hai un problema simile e non puoi verificare te stesso. Hai provato anche a scrivere all'email che nigeljc59 ha aggiunto nella pagina precedente?
Comunque, quale sembra essere il tuo problema?
I see that you also have a similar problem and you can't verify yourself. Did you also try to write to the email that nigeljc59 added on the previous page ?
Anyway, what seems to be the problem with you ?
Scopri cosa deve essere verificato sull'app. Segui le istruzioni, se non sai come eseguire una scansione biometrica cerca eventuali problemi aggiuntivi e fai chiarezza customerservices@mifinity.com . aspettati la verifica dell'identità due volte una volta al momento della registrazione e per il tuo primo prelievo.
See what needs to be verified on the app. Follow the instructions, if you don't know how to do a biometric scan look it up, any additional problems and to get clarity customerservices@mifinity.com. expect ID verification twice once when registering and for your first withdrawal.
Scopri cosa deve essere verificato sull'app. Segui le istruzioni, se non sai come eseguire una scansione biometrica cerca eventuali problemi aggiuntivi e fai chiarezza customerservices@mifinity.com . aspettati la verifica dell'identità due volte una volta al momento della registrazione e per il tuo primo prelievo.
See what needs to be verified on the app. Follow the instructions, if you don't know how to do a biometric scan look it up, any additional problems and to get clarity customerservices@mifinity.com. expect ID verification twice once when registering and for your first withdrawal.
Ho avuto lo stesso problema che devi sottoporre a un secondo controllo KYC!! Nemmeno io riuscivo a capirlo, ma una volta fatto, è tutto. Penso che sia perché raggiungi determinati criteri di deposito/prelievo.
I had the sam problem you have to go through a second KYC check!! I couldn't understand it either but once it's done once that's it. I think it's because you hit a certain deposit/withdrawal criteria.
Non parlo spagnolo ma penso che sia lo stesso problema che ho avuto. Devi utilizzare l'app per vedere dove devi verificare e seguire il processo perché hai raggiunto un limite di deposito/prelievo stabilito da mifinity e ora devi passare attraverso il controllo KYC prima di poter prelevare i tuoi soldi. Non verrà elaborato durante il fine settimana, quindi hai tempo per esaminare l'app e vedere cosa è necessario fare, non sarebbe così difficile se lo facessi io 😂
I don't speak Spanish but I think it is the same problem I had. You have to use the app see where you need to verify and follow the process it because you have reached a deposit/withdrawal limit set by mifinity and now you have to go through KYC check before you can withdraw your money. It won't be processed over the weekend so you've got time to go through your app and see what needs doing it's not that difficult if I did it 😂
Ciao, qualcuno sa perché mi hanno fatto prelevare solo 150€, ora non mi fanno prelevare di più, dicono che devo mandare i documenti, non capisco, Dio.
Hello, does anyone know why they only let me withdraw €150, now they don't allow me to withdraw more, they say I have to send documents, I don't understand, God.
Hola alguien sabes porque solo mi dejo retirar 150€ ahora ya no mi permiten retirar más ellos mi dice que tengo que enviar documentos no entiendo dios
Ho spiegato che quando apri il tuo conto per la prima volta devi verificare la prova dell'identità dell'indirizzo, del conto bancario e delle carte.
Dopo aver depositato o prelevato una certa somma di denaro, devi ripetere il KYC come la prima volta che hai utilizzato l'app. Una volta completato il KYC sarai libero di depositare e prelevare a tuo piacimento.
Non posso spiegarlo più semplicemente
I explained when you first open your account you have to verify ID proof of address and bank account and cards.
When you have deposited or withdrawn a certain amount of money you have to go through KYC again the same way as the first time using the app. Once you have completed the KYC you are then free to deposit and withdraw at will.
I can't explain it more simply
Per ulteriori chiarimenti contattare
clientservices@mifinity.com
For further clarification contact
clientservices@mifinity.com
Te lo hanno già detto: fai una verifica quando ti registri e loro potrebbero richiederti nuove verifiche in seguito (come è il tuo caso), basta collaborare e inviare i documenti che chiedono. Io non ho mai usato mifinity ma se utilizzo wallet simili (skrill), devi semplicemente completare la verifica e il gioco è fatto.
They have already told you: you complete a verification when you register and they may require new verifications later (as is your case), simply collaborate and send the documents they ask for. I have never used mifinity but if I use similar wallets (skrill), you simply have to complete the verification and that's it.
Ya te lo han dicho: completas una verificación al registrarte y pueden exigir nuevas verificaciones luego (como es tu caso), simplemente colabora y envia los documentos que te pidan. Nunca he usado mifinity pero si uso billeteras similares (skrill), simplemente tienes que completar la verificación y listo
Sei riuscito finalmente a completare la verifica o riscontri ancora problemi? Penso che le risposte degli altri giocatori siano decisamente appropriate e spero che ti abbiano aiutato con il tuo problema. Comunque puoi farci sapere come stai e se tutto sta andando bene o hai ancora difficoltà? 🙂
Were you finally able to complete the verification or are you still having problems ? I think that the answers of other players are definitely appropriate and I hope they helped you with your problem. Anyway, can you let us know how you are doing and if everything is going smoothly or are you still struggling ? 🙂
Sei riuscito finalmente a completare la verifica o riscontri ancora problemi? Penso che le risposte degli altri giocatori siano decisamente appropriate e spero che ti abbiano aiutato con il tuo problema. Comunque puoi farci sapere come stai e se tutto sta andando bene o hai ancora difficoltà? 🙂
Were you finally able to complete the verification or are you still having problems ? I think that the answers of other players are definitely appropriate and I hope they helped you with your problem. Anyway, can you let us know how you are doing and if everything is going smoothly or are you still struggling ? 🙂
Ancora non mi fanno ritirare i soldi, spiegherò bene la mia situazione, guarda, mi hanno chiesto la seguente documentazione... carta d'identità, prova di conto bancario, ecc. Quindi tutta la mia documentazione è spagnola, ma sono dal Brasile, quindi vivo in Spagna da molti anni. Infatti ho la nazionalità spagnola e in Spagna sono un lavoratore autonomo, cioè ho una piccola impresa quindi a volte non capisco perché rifiutano la mia documentazione, ma ehi, continuerò a provarci, grazie di tutto 😊
They still won't let me withdraw the money, I'll explain my situation well, look, they requested the following documentation... ID card, proof of bank account, etc. So all my documentation is Spanish, but I'm from Brazil, so I've been living in Spain for many years. In fact, I have Spanish nationality and in Spain I am self-employed, I mean I have a small business so sometimes I don't understand why they reject my documentation, but hey, I'll keep trying, thank you for everything 😊
Todavía no mi deja retirarlo dinero ,,te voy explicar bien mi situación,mira ellos mi solicitaron las siguientes documentación.. carnet de identidad justificante de cuenta bancaria etc entonces toda mi documentación san española pero soy de Brasil , entonces estoy viviendo muchas años en España de echo tengo la nacionalidad española y en España voy autónoma osea tengo una pequeña empresa entonces h as veces no entiendo porque rechaza mi documentación ,,pero bueno siguiere ententando gracias por tudo 😊
Se l'hai fatto per aprire il conto e sei riuscito a depositare, dovresti essere in grado di farlo di nuovo 😁
If you did it to open the account and were able to deposit then you should be able to do it again 😁
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