Problema con le vincite di pagamento

Ciao, qualcuno ha esperienza con woocasin non mi ha pagato una vittoria, dopo un dibattito con il supporto. Mi hanno detto che è richiesto un deposito minimo e dopo il deposito non sono ancora in grado di pagarmi una vincita e mi riferisco alla chat in aj.jazyce .. qualcuno ha esperienza.delam qualcosa di sbagliato?

Hai vinto dopo qualche bonus? ho avuto exp simili in diversi casinò, dopo le vincite ...

Il problema è che alcuni casinò dicono che il bonus non è disponibile nel tuo paese dopo che ti sei registrato e hai giocato ...

se vinci, te l'hanno detto allora. È un grosso problema, e penso che lo faccia apposta ...

Verifica che con loro, anche cosa hai detto esattamente? non hai scritto niente

Consiglio anche di fare uno screenshot della chat

E hai un account verificato in quel casinò? In caso contrario, suppongo che vorranno una foto della tua carta d'identità + alcune altre cose.

Sono un giocatore rumeno e vorrei presentare un reclamo contro LiveGame148 in merito a circa 2.300 € di fondi mancanti dal mio conto di gioco.

Il saldo del mio conto aveva raggiunto circa 2.500 euro. A un certo punto, circa 2.300 euro sono scomparsi dal mio saldo, lasciandomi con soli 200 euro circa.

Non capisco come sia stata detratta questa somma e non riconosco alcuna scommessa, round di gioco, transazione o altra attività che possa spiegare la scomparsa di questi fondi.

Ho già contattato l'assistenza clienti di LiveGame148 via e-mail chiedendo loro di indagare sulla situazione. Ho anche richiesto la cronologia completa del mio account e delle mie partite, incluse tutte le scommesse, i round di gioco, le transazioni, le variazioni di saldo, gli addebiti e gli ID delle transazioni.

Finora non ho ricevuto una spiegazione soddisfacente su dove siano finiti i 2.300 euro.

Credo che si sia verificato un problema tecnico o una modifica inspiegabile del saldo del mio conto. Vorrei che Casino Guru mi aiutasse a indagare sulla questione e a mediare con LiveGame148.

Posso fornire screenshot che mostrano il saldo del mio conto, nonché copie delle mie comunicazioni con l'assistenza clienti di LiveGame148 e qualsiasi altra informazione richiesta.

Importo contestato: 2.300 €

Grazie per il vostro aiuto.

Un calo da circa 2.500 euro a 200 euro senza una transazione identificabile necessita di una chiara spiegazione. Richiedere l'intero account e la cronologia di gioco è stata una mossa sensata, sebbene non possiamo ancora stabilire se si sia trattato di un problema tecnico, di una rettifica del saldo o di qualcos'altro.

Per sottoporre il caso al nostro team di valutazione, si prega di utilizzare il Centro reclami e selezionare LiveGame148. Pubblicare un messaggio sul forum non costituisce un reclamo formale.

Quando ti sei accorto dell'ammanco di fondi e cosa ti ha comunicato finora l'assistenza clienti? Inoltre, i 2.500 € mostrati erano denaro prelevabile o si trattava di un bonus attivo?

Vi prego di includere nella segnalazione gli screenshot e la corrispondenza disponibili. Vi suggerisco inoltre di rimuovere il vostro indirizzo email personale da questo post pubblico per tutelare la vostra privacy.