Problemi con AstroPay

Ciao a tutti,

Non posso depositare su Shangri La Live (o qualcosa del genere) con una carta AstroPay Ho comprato una carta da 50€ apposta per questo scopo. Quando inserisco l'importo nel casinò e vado a pagare, vengo reindirizzato al sito Web AstroPay, dove inserisco tutto e confermo, si apre una finestra in basso c'è qualcosa con il deposito non può essere transazione su questo sito la regione di pagamento non è valido.

Ho scritto all'assistenza ma non ho ricevuto risposta, nella chat ricevo solo risposte automatiche e il casinò dice che dovrei contattare AstroPay. Qualcuno può darmi un consiglio?

Ciao, ho controllato alcuni siti riguardanti problemi con AstroPay e ho trovato questo su Trustpilot scritto il 22 novembre 2021: "Ho comprato un voucher da depositare su un sito di gioco d'azzardo. Questo probabilmente funziona per i clienti internazionali. Ma come norvegese è un prodotto inutile dato che non posso usarlo perché i buoni devono essere nella stessa regione. Tutti i bookmaker «norvegesi» hanno sede fuori dalla Norvegia e questo rende inutile il mio buono astropay.."

Potrebbe essere lo stesso problema, temo.

Ciao, grazie per le informazioni mi restituiranno i soldi iwie? Potrei aver dovuto fornire informazioni prima 🙁 ma sono stato in grado di acquistare la carta tramite il sito Web Guthaben.de senza problemi e non c'erano informazioni elencate lì che le carte sono inutili per i giocatori della mia regione .. Ottimo.

Ciao, felice di aiutarti 🙂.

Proverei a contattare il venditore Guthaben.de, secondo recensioni simili pubblicate sui servizi AstroPay, il loro supporto è lento e non molto utile, come ho appreso finora. Spero davvero che ti aiutino, altrimenti ti ritroverai con l'assistenza clienti di AstoPay.

Ciao, sì ho scritto Guthaben.de resta da vedere 🙂 altrimenti ho maturato un'esperienza, è un peccato per i soldi, ma che diamine dopo, sei sempre più intelligente.

Sì, alcune lezioni ci costano tempo, altre invece ci costano soldi 😀. Facci sapere cosa rispondono. Potrebbe essere utile in futuro. ?

Dannazione. Ho anche acquistato una AstroDrecksCard da Guthaben.de. E non puoi depositarlo su nessun sito (non importa quale casinò).

Anche sui siti dove ho già pagato con Carta AstroPay, ricevo sempre lo stesso messaggio: "regione di pagamento non valida" ....

Purtroppo il supporto live di AstroPay non può controllare la carta, poiché non proviene direttamente da AstroPay, ma da Guthaben.de (come rivenditore), come ho detto.

Sfortunatamente, hanno supporto solo dal lunedì al venerdì fino alle 18:00 (o qualcosa del genere)...

La LiveChat di AstroPay mi ha suggerito alcuni casinò, come Bettogal e molti altri, dal momento che AstroPay deve (dovrebbe...) lavorare lì. Non funziona ancora lì,... proprio come Elite24bet, Playouwin, Sugarcasino, Bizzo Casino, Vegadream, Oshi Casino etc etc...

Nel frattempo ho potuto leggere su Guthaben.de (nell'area di aiuto quando stavo cercando e utilizzando il loro modulo di contatto: suggerimento dell'assistenza AstroPay, ridendo) che sono elencati i problemi con l'utilizzo della carta, anche il punto di risoluzione dei problemi relativi alla regione non valida c'è...

Hai ricevuto una risposta da Guthaben.de? sarei molto interessato...

Perché non dovrebbero esserci rimborsi. E il codice solo "possibilmente" e dopo aver verificato dal servizio clienti se "il provider lo consente" (?) è cambiato!? Nessun piano... buttami fuori!

Grazie in anticipo per il feedback...

Buona domenica

schoff

Ciao, Schoff,

che sfortuna. Non riesco a immaginare come potrebbero gestire e vendere carte come queste soprattutto nelle condizioni che hai menzionato e senza un vero supporto...

Mi dispiace ma sembra che non si possa fare quasi nulla al riguardo. Bombarda il "supporto dei rivenditori", direi. 🙁