Ciao, da poco mi sono cancellato dall'iscrizione ai casinò online e da allora non riesco più a giocare, ho creato un account oggi e ho vinto 13mila con un'email diversa. Quando è arrivato il momento di ritirarlo, mi hanno sospeso il conto e non vogliono darmi i soldi, è legale? Grazie
Ciao.
Non penso che si tratti di legalità. A me sembra che tu abbia creato volentieri un altro account per giocare nello stesso casinò. Il che è contro i termini e le condizioni.
È questo quello che è successo?
Inoltre, dove hai giocato, per favore?
La maggior parte dei casinò è riluttante, se non addirittura, a lasciarti riaprire un conto una volta che hai deciso di chiuderlo, normalmente è perché hai perso e vuoi andartene. Se volessi riaprire avresti dovuto contattare il supporto tramite live chat o e-mail e richiederne l'apertura spiegandone i motivi. Pensavi di poter aprire un altro account utilizzando un'e-mail diversa, ma il tuo indirizzo IP KYC e il metodo di pagamento insieme al tuo numero di telefono sarebbero stati gli stessi e loro lo avrebbero rilevato. Sembra che tu abbia commesso un errore il cui risultato potrebbe farti perdere le tue vincite. Perché non hai provato un altro casinò? Ce ne sono molti tra cui scegliere.
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