Ciao, intendi l'account Mifinity? Sapete perché è stato bloccato? Probabilmente è meglio scrivere all'assistenza e chiedere qual è il motivo e cosa devi fare per cambiarlo e sbloccarlo.
Per favore, prova a farci sapere cosa ti dicono?
Justin (MiFinity)
6 agosto 2024, 09:25 BST
Caro Ermickson Mendes,
Grazie per il tuo contatto.
Abbiamo già reimpostato i tentativi di verifica del codice da parte nostra, quindi dovresti essere in grado di richiedere un nuovo codice per il tuo cellulare e accedere con successo.
Inoltre, conferma il numero registrato nel tuo account Mifinity.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci.
Cordiali saluti,
Giustino
Questa fu la loro risposta
Ok, vedo che hanno reimpostato il codice che probabilmente usi per accedere. Potresti averlo inserito in modo errato un paio di volte ed è per questo che è successo? È stato utile reimpostarlo e ora puoi accedere? In caso contrario, scrivigli di nuovo e dì loro che hai ancora problemi e che non è stato risolto nulla.
Sentiti libero di scrivermi di nuovo per farmi sapere come sta andando e se il problema è stato risolto.
Cosa intendi ora, per favore, come si accede all'account? Il codice di verifica non funziona o qual è il problema? Hai scritto di nuovo al supporto in modo che possano guidarti o darti consigli?
Vorrei far sapere al tuo operatore che hai problemi a ricevere i codici di verifica tramite SMS. Circa un anno fa, ho riscontrato lo stesso problema. Nel mio caso, l'SMS è stato bloccato dall'operatore. In ogni caso, assicurati di avvisare anche l'operatore di telefonia mobile e il casinò. Deve esserci una causa dietro la mancata ricezione del codice. Potrebbe anche essere da parte di Casio. Quindi, proverei entrambi i suggerimenti.
Direi che devi contattarli e spiegare il problema. All'operatore, se per caso stanno bloccando il numero dove dovrebbe arrivare il codice di verifica e al fornitore del pagamento, che non riesci ancora a riceverlo e forse c'è un'alternativa per inviarlo altrove.
Provatelo e fateci sapere cosa scoprite.
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