Stanco dei ritardi nei prelievi? Chiediamo insieme un cambiamento. (pagina 2)

Vorrei aggiungere anche qualcosa sul KYC. I casinò che non eseguono questa procedura prima del deposito creano le condizioni per la violazione della legge. E poi le pompose dichiarazioni sul "gioco responsabile" e sul rispetto della legge valgono un centesimo. Un bambino può effettuare un trasferimento a un casinò del genere e, naturalmente, il denaro non verrà restituito, anche se vince un milione. In molti paesi, un venditore (cassiere) che vende alcolici a un bambino verrà multato. Ecco un'analogia calzante.

Anche il secondo account può essere identificato in questo modo, prima del deposito, durante la registrazione. Come nei casinò tradizionali, c'è un controllo all'ingresso. A volte i giocatori online dimenticano la password o persino la loro prima registrazione risalente a molto tempo fa. Non c'è bisogno di etichettarli immediatamente come cacciatori di bonus e bloccarli (soprattutto quando prelevano denaro). Dopotutto, è possibile: a) eliminare un account extra; b) disattivare bonus e tornei su uno o entrambi... ovvero, ridurre in qualche modo il livello di paranoia. 15 anni fa cercavo un casinò senza bonus, per poter giocare in tutta tranquillità. Ora ricordo solo un casinò del genere, il bookmaker online Pinnacle.

Ciao, va bene. Io stesso ho affermato che c'è una contraddizione. Non credo che la tua idea sia attualmente praticabile o che verrà accolta dai casinò. Nonostante ciò, capisco cosa intendi e, anche se ho detto che sarebbe fantastico, la realtà è diversa.

Mi dispiace, ma nella mia esperienza non tutti i ritardi nei pagamenti sono dovuti al fatto che il casinò vuole che il giocatore perda. Ma capisco il tuo punto di vista.

Grazie per aver riconosciuto la contraddizione, Radka. Capisco il tuo punto di vista sul fatto che non tutti i ritardi siano intenzionali. Ma ecco il problema: dal punto di vista del giocatore, l'effetto è lo stesso. Che si tratti di una tattica deliberata o di semplici "operazioni", il risultato è che i giocatori aspettano giorni o settimane per soldi che sono stati sottratti all'istante. Non è giusto.

Se i casinò volessero davvero proteggere i giocatori e rispettare le norme KYC/AML, il passo logico sarebbe verificare i conti prima di accettare i depositi. In questo modo, sia il casinò che il giocatore saprebbero che tutto è in regola fin dall'inizio. Eseguire il KYC solo dopo una vincita sembra un'azione mirata a creare ostacoli, non a garantire la conformità.

Dici che i casinò non accetteranno questa idea, ma è proprio per questo che i giocatori devono continuare a pretenderla. Ciò che oggi sembra "irrealistico" può diventare la norma domani, se la pressione aumenta. Dopotutto, i pagamenti rapidi esistevano già in alcuni casinò anni fa, quindi sappiamo che è possibile.

In fin dei conti, la fiducia si basa sull'equilibrio: se il denaro entra all'istante, dovrebbe uscire altrettanto rapidamente una volta verificato. Finché questo non diventerà la norma, la frustrazione continuerà e sempre più operatori perderanno fiducia nel settore.

Sì, qualsiasi cosa fuori dall'ordinario frustra sicuramente i giocatori e fornisce loro una valida ragione per considerare le cose da una prospettiva diversa. Se solo potessi elencare alcune delle ragioni per cui i casinò non applicano qualcosa alla loro piattaforma quando parliamo di reclami aperti dei giocatori...

Se dovessi dire qualcosa di generale, il che è sempre più facile, direi che dove c'è volontà, la strada si mostra. Probabilmente non mi sono espresso bene; capisco che i ritardi siano sconvenienti e i casinò dovrebbero fare tutto il possibile per evitarli, perché la prima conseguenza è la perdita di fiducia.

Lo so. Lo affronto quotidianamente qui sul forum, nelle email, nelle chat sui social media... È ovunque.

Punto preso.

Grazie, Radka, apprezzo il fatto che tu abbia riconosciuto che i ritardi distruggono la fiducia. È proprio questo il nocciolo della questione.

Se i depositi sono immediati e non subiscono ritardi, anche i prelievi dovrebbero essere immediati una volta verificata la validità del conto. Qualsiasi altra cosa crea esattamente quello che hai detto: frustrazione e perdita di fiducia.

Volontà è potere, quindi forse è giunto il momento che i giocatori pretendono la volontà dei casinò. La soluzione non è complicata:

• KYC una tantum prima dei depositi

• Prelievi massimi entro 24 ore una volta verificati

• Nessun loop ripetuto o scuse

Più noi giocatori continuiamo a ripeterlo, più diventa difficile ignorarlo. Facciamo in modo che "Depositi immediati = Prelievi immediati" diventi lo standard.

Dico solo che alla fine dipende sempre dalla volontà di chi lavora nel casinò. Si possono anche proporre gli standard migliori, ma il risultato per i giocatori è sempre nelle mani di ogni singolo dipendente del casinò.

Un parallelo, forse: il mio collega Šimon e il suo team lavorano costantemente per raggiungere standard per pratiche di gioco responsabile in tutto il mondo. Questo processo implica dibattiti, discussioni tecniche e comunicazioni con decine di autorità preposte al rilascio delle licenze e parti interessate. Prima di creare uno standard operativo, dobbiamo trovare un equilibrio tra tutti questi aspetti. Dopo diversi anni di tentativi, la situazione attuale è la seguente:

"Consultazioni più ampie con le parti interessate

Nella fase finale, le parti interessate del settore saranno invitate a fornire un feedback critico sulle regole provvisorie di autoesclusione, che saranno successivamente integrate nel documento finale che offre indicazioni sull'autoesclusione.

Penso che sia fondamentalmente la stessa cosa di cui stiamo parlando; l'idea è sempre chiara. Il percorso prevede la ricerca di un equilibrio e l'implementazione si affida ai casinò, soprattutto considerando le numerose autorità preposte al rilascio delle licenze e le normative internazionali. La frammentazione dell'intero settore del gioco d'azzardo, a mio avviso, in genere rallenta qualsiasi progetto. E alla fine, nessuna parola scritta obbliga i casinò a essere più efficienti, trasparenti o collaborativi. Questo thread è la prova migliore che persino un regolamento o una legge non significa quasi nulla, ad esempio, per i casinò senza licenza o i casinò più piccoli che registrano ritardi. Inoltre, nulla di tutto ciò è applicabile. Provate a fare causa al casinò per un prelievo di 7 giorni. Non arriverete nemmeno in tribunale perché i termini del casinò specificano sempre alcuni punti che spiegano che i limiti o i tempi di prelievo sono soggetti a modifiche; ogni autorità preposta al rilascio delle licenze non interviene in casi del genere perché il ritardo non è "sufficientemente" lungo. Le udienze di mediazione di solito durano troppo a lungo perché ci sono sempre dei termini legali, come l'invio della lettera al proprietario e 30 giorni per rispondere e così via... Apprezzo il tuo punto di vista, ma riconosco anche gli altri fattori in gioco.

Quindi, più che una questione di diritti o standard per me, si tratta della fiducia che provo nei confronti di un casinò concreto.

Non sto cercando di oppormi; sto solo dicendo ciò a cui ho pensato.

In un modo o nell'altro, il primo stadio è stato superato, si è raggiunta la comprensione che il bene è meglio del male. E questo è dovuto a un processo che è l'inverso della "confusione babilonese delle lingue" (Babylonische Sprachverwirrung); ̶R̶e̶d̶ ̶B̶a̶l̶l̶ ̶ Il Guru dona unità e comunità! Qualcuno deve spostare la Finestra di Overton. "Se non io, chi?" - ci diremo, come Giovanna d'Arco.

Voglio chiarire che questa mia risposta era in realtà rivolta alla domanda dell'argomento, il cui titolo precedente era "Vale ancora la pena giocare nei casinò online?". Ovvero: "È davvero necessario giocare...?"

Senza tale modifica, l'intero inizio della discussione sembrerà strano (troppo ampio) ai lettori.

Ottima osservazione, grazie per il contesto!