Penso che i tempi di prelievo, così come i requisiti di verifica, siano ridicolmente lunghi rispetto ai depositi che effettuiamo. Per depositare fondi, non chiedono nulla, solo che ci siano soldi sul conto. Possiamo depositare usando la carta di un vicino senza problemi, ma richiedere un prelievo è un'angoscia. La maggior parte delle persone rinuncia a ricevere i propri fondi a causa dei tempi di attesa. Cosa ne pensiamo di queste persone?
Ciao, penso che in alcuni casi entrambi questi processi siano inutilmente lunghi.
In ogni caso, a volte i casinò lo fanno di proposito, altre volte è giustificato. Se la verifica viene effettuata, il giocatore non può prelevare denaro. Spetta quindi al casinò decidere quando avviare la procedura e se richiedere tutti i documenti in una volta sola o passo dopo passo.
Per quanto riguarda i prelievi, tutto dipende principalmente dal metodo di pagamento, dalla verifica, dal fatto che il casinò utilizzi un fornitore di servizi di pagamento di terze parti o se si sta giocando con un bonus, ad esempio, ed è necessario controllare il gameplay e così via.
Tuttavia, è sempre importante ricordare che bisogna essere pazienti. Ho visto molti giocatori che non riuscivano ad aspettare nemmeno un giorno.
Allora, cosa significa per te aspettare così a lungo?
Per me, una lunga attesa significa che per effettuare un deposito ci vogliono solo 15 o 20 secondi, ma perché venga accettato, o diciamo approvato, ci vogliono almeno 3 giorni, supponendo che siano giorni lavorativi. Se vi capita di vincere di venerdì sera, immaginate quanti giorni dovrete aspettare per la vostra vincita. È insostenibile per qualsiasi giocatore; la frustrazione supera i profitti, soprattutto nel mio caso, che mi considero un ludopatico. Per fortuna, ho i mezzi per giocare quando voglio, ma il sistema di prelievo mi fa infuriare e lo trovo ingiusto. Se dipendesse da me, fermerei tutti i giocatori per protestare contro l'ingiustizia dei prelievi.
Penso che dovrebbero approvare o almeno rimuovere il sistema di cancellazione entro un massimo di 24 ore; altrimenti, è molto facile che qualcuno si trovi in difficoltà e decida di scegliere l'opzione più semplice, ovvero annullare i prelievi. Di questi tempi sono rimasti pochi imbecilli, e alcuni casinò offrono automaticamente la cancellazione dei prelievi non appena il saldo si riduce. Direi che si tratta di tattiche losche da parte di quasi tutti, se non tutti, i casinò.
Probabilmente non è la soluzione migliore, ma annullare i prelievi è una pratica comune anche nei casinò. Non sono del tutto sicuro che ci siano casinò in cui questo non funzioni. Forse ce ne sono alcuni in cui inviano i soldi subito, quindi non si ha nemmeno il tempo di annullare il prelievo. Ma oggi funziona così. Se un giocatore sente il bisogno di continuare a giocare e annullare il prelievo, allora cercherei anche un problema nel fatto che, come hai detto, potrebbe essere dipendente e quindi dovrebbe cercare aiuto e smettere di giocare nei casinò. Perché una volta potrebbe trattarsi di un prelievo annullato, un'altra volta potrebbe essere qualcos'altro che i giocatori che si trovano in una situazione simile troveranno.
Anche i casinò sono in colpa, questo è certo, ma il fatto che tu riceva subito il tuo deposito spesso è dovuto al fatto che il casinò potrebbe non avere ancora i tuoi fondi sul suo conto, ma in pratica possiamo dire che li "presta" al giocatore con l'intesa che li riceverà in seguito. Ecco perché i giocatori possono giocare così velocemente. Se depositi da qualche parte, probabilmente non vorrai aspettare 5 giorni per l'arrivo dei tuoi soldi. Capisco che i giocatori non vogliano aspettare a lungo per i prelievi, ma questo è spesso condizionato. I casinò onesti e onesti pagano il più velocemente possibile una volta verificato il giocatore. Tuttavia, questo dipende da diversi fattori, come ho descritto, quindi non è sempre la cosa più semplice.
Cosa c'è di semplice in questa vita? Certo, la cosa semplice è farsi pagare e, se possibile, non pagare. È così che si diventa ricchi e i poveri diventano ancora più poveri. Pensateci e arriverete alla stessa conclusione.
Dopo la sua risposta, mi chiedo se lei creda davvero che una persona sana e senza dipendenza dal gioco d'azzardo rischierebbe i propri soldi in casinò che non conosce, in casinò autorizzati in paesi con leggi poco chiare o che sono paradisi fiscali? O crede che il 95% delle persone qui presenti abbia qualche tipo di problema di gioco d'azzardo? Che lo riconoscano o meno, sono sicuro che lo abbiano; l'unica differenza è che io lo riconosco. Potrebbe darmi la sua sincera opinione?
Ciao, spero che non ti dispiaccia se intervengo perché mi sono posto domande simili e ne abbiamo parlato molte volte in passato con il nostro responsabile del team Safer Gambling, Šimon.
A mio parere, i numeri ufficiali sono molto lontani dalla realtà. Giocare nei casinò non ha letteralmente alcun senso, né dal punto di vista logico né economico. Ora considero il gioco d'azzardo più uno "stile di vita" che un semplice passatempo.
A mio parere, troppi giocatori fingono di stare bene, consapevolmente o inconsapevolmente, e continuano a considerare il gioco d'azzardo un passatempo divertente. Io lo vedo come una via di fuga, un fugace senso di libertà di scelta.
In ogni caso, ciò a cui ho assistito negli ultimi anni è un cambiamento di mentalità nei giocatori problematici. Non è raro che un giocatore dipendente sia pronto a ripetere di esserlo, ma consideri il mondo intero responsabile della sua situazione, accusando i casinò di qualsiasi cosa credibile e cercando il modo di ottenere un rimborso, perché questo significa che se riesco a recuperare i soldi persi, allora tutto va bene e non c'è alcun danno.
Questa è una mentalità tossica ma molto diffusa, a mio parere. Quando ho iniziato questo lavoro, ho spesso incontrato persone devastate, consapevoli della propria condizione e alla disperata ricerca di sollievo e supporto. Oggigiorno si tratta di usare il problema come scudo per evitare di assumersi la responsabilità personale verso se stessi.
Non sto giudicando; questa opinione mi è stata condivisa anche dal nostro assistente sociale esterno, che lotta contro la dipendenza da molti anni.
Dal mio punto di vista, se dovessi chiedere al casinò l'autoesclusione per dipendenza dal gioco d'azzardo, dovrei considerarmi un giocatore e accettare il fatto che qualsiasi altra scelta di deposito in un casinò sia mia. Dovrei essere onesto e chiaro con me stesso. Questo, tuttavia, non funziona quando il gioco d'azzardo serve come via di fuga o compensazione. Credo. Guardando il forum ogni giorno, continuo a pensare che gli operatori stiano mascherando il desiderio di gioco delle persone.
Per favore, non fraintendetemi.
Ho anche incontrato persone che giocano regolarmente con un budget fisso; sono consapevoli di essere inclini al binge gaming e non considerano il gioco d'azzardo "divertente". Sono anche molto arrabbiati dopo aver perso o felici quando la fortuna gira a loro favore.
Finché riesci a gestirlo, la decisione spetta a te. Lo stesso vale per fumo, droghe e alcol, direi.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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