Durante il round di gioco Fire Blaze: Red Wizard su Winner.mx, sullo schermo sono apparsi diversi simboli di alto valore che apparentemente avrebbero dovuto attivare una funzione, ma la cronologia ha registrato un premio di $32 MXN.
Ho segnalato immediatamente l'accaduto all'assistenza, fornendo screenshot, ID del round e RSID.
Il casinò ha risposto soltanto che "le giocate sono state effettuate correttamente", senza spiegare la discrepanza visiva né fornire dettagli tecnici sul calcolo del risultato.
During the Fire Blaze: Red Wizard game round on Winner.mx, the screen displayed multiple high-value symbols and apparently was supposed to activate a feature, but the history recorded a prize of $32 MXN.
I immediately reported the incident to support and provided screenshots, round ID, and RSID.
The casino responded only that "the plays were made correctly", without explaining the visual discrepancy or providing technical details of the result calculation.
Durante la ronda del juego Fire Blaze: Red Wizard en Winner.mx la pantalla mostró múltiples símbolos de valor y aparentemente debía activar una función, pero el historial registro un premio de $32 mxn.
Reporte inmediatamente el incidente a soporte y proporcioné capturas, ID de ronda y RSID.
El casino respondió únicamente que "las jugadas se dieron de manera correcta", sin explicar la discrepancia visual ni proporcionar detalle técnico del cálculo del resultado.
Traduzione automatica:
