🎯 Cazeus Casino – Ha ignorato la mia chiusura - Mesi!!

Ho inviato la mia prima email a [email protected] il 7 giugno 2025 chiedendo di chiudere il mio account ed eliminare i miei dati.

Nessuna risposta. Nessuna azione.

27 luglio 2025, chiedo nuovamente di chiudere, ancora una volta nessuna risposta. Nessuna azione.

Poi ho inviato un'altra e-mail il 7 ottobre 2025, questa volta dicendo che era per la dipendenza dal gioco d'azzardo.

Invece di chiudere il mio account, mi hanno dato un bonus VIP di 100 € e mi hanno permesso di continuare a giocare.

Solo il 3 novembre hanno finalmente chiuso il caso, dopo mesi di silenzio e numerosi depositi che avrebbero potuto essere evitati.

Ho la prova completa della prima e-mail (screenshot allegato).

Non si tratta di una novità: è lo stesso schema già segnalato in precedenza dai giocatori del Regno Unito.

Ignorano le richieste di chiusura, poi affermano di non averle mai ricevute.

Ciao,

Deve essere stata un'esperienza davvero frustrante. Lascia che ti racconti il tuo problema qui 👈

Dal mio punto di vista, ci sono diversi punti problematici, a cominciare dalla chiusura degli account multipiattaforma che avviene senza rispettare le regole, che non specificano se i casinò accettano tali richieste (a quanto pare non lo fanno).

Inoltre, esiste una differenza significativa tra la chiusura del conto e l'autoesclusione dovuta alla dipendenza dal gioco d'azzardo.

Naturalmente, nella denuncia si può trovare di più.

Pertanto lascerò che ognuno si faccia la propria opinione.

Se siete interessati, più avanti parleremo di un metodo più consigliabile per richiedere l'autoesclusione per dipendenza dal gioco d'azzardo.