1xbet non mi paga

Ho creato un account su 1xbet, uno di quelli che si aprono con un clic. Ho effettuato dei depositi e ho vinto dei soldi, ma al momento del prelievo ho commesso un errore con alcune informazioni sul mio documento d'identità. Il reparto sicurezza mi ha chiesto le immagini del mio vero documento d'identità, che ho inviato. Mi hanno assicurato che era tutto a posto, che i soldi erano miei e che avrebbero autorizzato il prelievo. Quindi ho richiesto il prelievo, che è stato approvato, ma i soldi non sono mai arrivati ​​sul mio conto. La transazione risultava approvata ma ancora in corso. Ripeto, i soldi non sono mai arrivati ​​(e non ho inserito informazioni errate, ahah). Ho presentato un reclamo e aperto una richiesta di informazioni sul pagamento... e cosa ho ottenuto? Mi hanno "sospeso" o "bloccato" l'account. Ora non riesco nemmeno ad accedere alla piattaforma con il mio account. È inaccettabile che un casinò di queste dimensioni si comporti in questo modo. Il mio ID è 1802462379

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Se il reparto sicurezza ha confermato l'accettazione dei documenti e autorizzato il prelievo, è comprensibile che la successiva perdita di accesso al conto ti abbia creato confusione. Dovrebbero spiegarti sia la restrizione che cosa è successo al pagamento.

Un prelievo contrassegnato come approvato ma ancora "in corso" non significa necessariamente che il denaro sia stato effettivamente inviato. Quando hai effettuato la richiesta, di che importo si trattava e quale metodo di pagamento hai utilizzato? 1xBet ti ha fornito una motivazione specifica per la limitazione dell'account, oppure visualizzi solo un errore quando provi ad accedere?

Inoltre, le vincite provengono da giochi da casinò o da scommesse sportive? Questa distinzione è importante per valutare in che modo il nostro team può esservi d'aiuto.

Il tuo reclamo è già stato inviato ed è in attesa di essere esaminato. Il team lo valuterà e richiederà eventuali ulteriori informazioni necessarie. Nel frattempo, puoi condividere qui qualsiasi aggiornamento relativo al pagamento o alla restrizione dell'account.

Sì, il dipartimento di sicurezza ha inviato delle email di accettazione e autorizzazione del prelievo, ma nessuno mi ha spiegato perché improvvisamente ho perso l'accesso al mio account. Il prelievo risultava APPROVATO (in attesa di conferma dal sistema di pagamento). Ho effettuato il prelievo il 22 settembre alle 5:33 (ora argentina). L'importo era di 401.044 ARS, tramite portafoglio elettronico/virtuale. Non mi hanno fornito alcuna spiegazione, solo un messaggio di errore quando ho provato ad accedere. Le vincite provengono da giochi da casinò. Non ci sono aggiornamenti sul pagamento.

Questo chiarisce i dubbi sul prelievo e sulla provenienza delle vincite. Dal momento che hai richiesto il prelievo il 22 settembre, sono passati circa nove giorni. Di solito concediamo ai casinò fino a 14 giorni per elaborare i prelievi, anche se questo non spiega perché non riesci più ad accedere al tuo conto.

Il messaggio relativo all'attesa di conferma dal sistema di pagamento suggerisce che il trasferimento potrebbe non essere ancora stato completato. La tua segnalazione ci fornisce gli strumenti per valutare sia il pagamento mancante che il problema di accesso all'account, quindi vediamo cosa emerge dalla sua analisi.

L'errore di accesso è rimasto invariato o il messaggio è cambiato da quando hai perso l'accesso la prima volta?