Salve sono nuovo qui e intanto vi ringrazio per l'aiuto che mi darete. Il problema è questo. Io ho ritirato 1000€ in due depositi sul casino wild Tokio ma mi hanno chiesto prima le verifiche del profilo che sono state confermate e subito dopo quelle per il pagamento. Mi hanno chiesto l iban numero della carta screenshot dell ultima transazione fatta con la suddetta carta e che il conto fosse intestato a me che lo è ovviamente. Ora mi hanno pure chiesto la foto fronte e retro della carta ma mi viene difficile perchè io ho da poco creato un conto su hype ed ho solo la carta virtuale, quella fisica mi arriverà più avanti. Ora detto questo, più che dimostrare che il conto è il mio e le transazioni sono fatte da me cosa devo fare per avere i miei 1000€? Grazie in anticipo per la risposta...
2 prelievi non pagati
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4 mesi fa
Ciao,
Credo di aver capito il problema... Il casinò vorrebbe che tu tenessi la carta virtuale perché quella fisica è in arrivo. Credo che sarebbe opportuno chiarirlo subito all'assistenza.
Glielo hai già detto? C'è un modo per fornire loro i dati della carta virtuale? Mi sembra una situazione abbastanza comune e immagino che il casinò abbia già risolto un problema simile in passato.
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4 mesi fa
Ottimo, sei riuscito a risolvere questo problema con la carta virtuale?
Se sì, come?🙂
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