Vorrei descrivere con rispetto il modo in cui ho interagito con Wazamba Casino.
Il 15 luglio ho effettuato un deposito consistente giocando a un gioco di strategia. Non ho continuato a causa di informazioni errate fornite dal servizio clienti via chat, che sosteneva che fossi al livello 2, ma non lo ero, bensì al livello VIP 4.
Ecco perché non ho continuato il mio gioco strategico, poiché ero stato disinformato più di una volta.
Ho chiesto loro il bonus ma non mi hanno dato un aumento.
Perché era ovvio che fossi al livello due, ma in realtà ero al livello VIP 4.
Ho chiesto via e-mail il rimborso dell'importo pagato perché mi hanno tratto in inganno e mi hanno privato della possibilità di vincere.
Ma la richiesta viene sempre respinta.
Ancora oggi mi ingannano in modo terribile e a volte scrivo loro e mi rispondono che se riapro la chat mi banneranno; ho anche uno screenshot di quello.
E ho ottenuto il bonus scrivendo loro che avrei intrapreso un'azione legale.
E mi trattano in modo orribile e lo sopportano.
Anche l'account è stato bloccato definitivamente.
Pertanto, vorrei chiedere un risarcimento al casinò Wazamba per la mia terribile situazione.
Chiedo il vostro aiuto in questo.
I would like to respectfully describe how I dealt with Wazamba Casino.
On July 15th, I made a large deposit while playing a strategy game. I did not continue due to misinformation from the chat customer service because they claimed that I was on level 2 and I was not, but on level 4 VIP.
That's why I didn't continue my strategic game, as I had been misinformed more than once.
I asked them for the bonus but they didn't give me a raise.
Because it was obvious that I was on level two, but in fact I was on VIP level 4.
I asked for a refund of the amount I paid by email because they misled me and deprived me of my chance of winning.
But the request is always rejected.
They still mislead me in a pretty terrible way to this day, and sometimes I write to them and they reply that if I open the chat again they'll ban me, I have a screenshot of that too.
And I got the bonus by writing to them that I was going to take legal action.
And they treat me pretty horribly, and they put up with it.
The account was also permanently blocked.
Therefore, I would like to request compensation from Wazamba casino for my terrible situation.
I ask for your help in this.
Tisztelettel szeretném leírni hogy hogyan jártam a wazamba casino szemben.
Július 15 én történt egy nagy összegű befiztesem amit egy stragiai játékot folytattam.a chat ügyfélszolgálat félre tájékoztatás véget nem folytattam mivel ők azt állították hogy 2 szinten vagyok és nem is hanem a 4 VIP szinten vagyok.
Ezért nem folytattam a stratégiai játékomat, mivel már nem egyszer félre tájékoztatás volt.
Kértem a bónuszt tölük de fel emelő hangon nem kaptam meg.
Mert hogy én a kettes szinten vagyok.de valójában VIP 4 szinten vagyok látható is volt.
Emailben kértem hogy vissza ezért a befizetett összeget mivel félre tajekoztatak és meg fosztottak a nyerési esélyem től is.
De csak mindig el utasítsák a kérelmet.
Elég szörnyű módon a mai napig is félre vezetnek, és van mikor írok nekik és azt válaszolják hogy ha még egyszer meg nyitom a chatet ki tiltanak erről is van kép ernyő fotóm.
És a bónuszt is úgy kaptam meg hogy írtam nekik hogy jogi útra megyek.
És elég szörnyű bánásmódban viselkednek velem, és meg alláznak.
Fiókot is véglegesen zároltak.
Ezért a szörnyű helyzetem ért egy kártérítést szeretnék kérni,a Wazamba casinoval szemben.
Ebben kérem az önnök segítséget.
Traduzione automatica:
E ho ancora prove schiaccianti del mio comportamento fuorviante e aggressivo, e il responsabile VIP ungherese è scomparso dal servizio clienti di Wazamba.
