Account bloccato fireryplay.com

Ho creato un account su fieryplay.com e giocavo regolarmente, ma il mio account è stato bloccato per presunta creazione di account multipli. Il mio account è stato registrato con i miei dati personali (nome e cognome); anche mio fratello usa il mio computer e ha creato un account con i suoi dati personali (nome e cognome), eppure entrambi gli account sono stati bloccati perché segnalati come duplicati. Nonostante gli account siano registrati a persone diverse, sono stati considerati duplicati e le mie vincite sono state confiscate. Vi chiedo di valutare la mia richiesta di sblocco dell'account, poiché la situazione è assolutamente assurda. Il sito su cui giocavo è fieryplay.com.

Ciao.

Per quanto riguarda la tua situazione, posso capire perché il casinò ha segnalato il tuo account come duplicato.

La maggior parte dei casinò consente un solo account per nucleo familiare, dispositivo o identificativo simile. Pertanto, se tuo fratello sta giocando utilizzando la stessa connessione internet, lo stesso computer o se i vostri account condividono altri dati, il casinò potrebbe aver automaticamente rilevato il tuo account come duplicato.

Un tentativo che potrei fare è chiedere al casinò se fornire la verifica di entrambi gli account potrebbe aiutare a risolvere la situazione. Non sono sicuro che accetterebbero questa soluzione, ma probabilmente vale la pena chiedere.

Questa è una regola molto comune e di solito è chiaramente indicata nei Termini e Condizioni del casinò: è consentito un solo account per nucleo familiare e la creazione o l'utilizzo di più account non è permessa.

Visto che il tuo account è già stato bloccato, ti consiglio di contattarli via email o tramite un altro canale disponibile e spiegare la situazione, soprattutto se i due account appartengono effettivamente a persone diverse.

Tuttavia, se il casinò non è disposto a riconsiderare la decisione, temo che non ci sia molto altro da fare.